Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una solución integral para quienes confían en su tecnología para tareas críticas. Diseñado para empresas que buscan rendimiento y confiabilidad ininterrumpidos, este paquete de servicios garantiza que sus dispositivos Lenovo permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con un plan de servicio extendido de 5 años, brinda tranquilidad al saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de un plan de servicio extendido de 5 años que garantiza soporte y mantenimiento extensos para sus dispositivos Lenovo, asegurando que funcionen de la mejor manera durante todo su ciclo de vida.
• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para brindar asistencia, reduciendo el tiempo de inactividad al mínimo absoluto y permitiendo que sus operaciones continúen sin problemas.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: experimente un servicio rápido con nuestro tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra. Esta acción rápida minimiza las interrupciones, lo que le permite mantener la productividad.
• Reemplazo de piezas confiable: el servicio avanzado de Lenovo incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que su equipo siga siendo eficiente y confiable, lo cual es vital para las operaciones comerciales.
• Mantenimiento rentable: este paquete de servicios ayuda a reducir los costos de inventario al cubrir tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza la máxima confiabilidad y eficiencia de mantenimiento.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• El servicio incluye: reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio avanzado de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Registre su producto con Lenovo para activar su plan de servicio.
3. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o el portal en línea, proporcionando los detalles de su dispositivo y la naturaleza del problema.
4. Programe una visita en sitio con un técnico, si es necesario, que llegará dentro del tiempo de respuesta prometido de 2 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Avanzado de Lenovo?
  Cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de 5 años, garantizando que sus dispositivos permanezcan operativos y eficientes.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar una respuesta dentro de 2 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  El servicio está diseñado para gestionar solicitudes de soporte razonables y necesarias, garantizando que su tecnología funcione sin problemas.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
  Generalmente, los planes de servicio están vinculados a dispositivos específicos, pero debe comunicarse con el soporte de Lenovo para obtener detalles sobre las opciones de transferencia.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi dispositivo?
  Comuníquese con el soporte de Lenovo, proporcione los detalles de su dispositivo y describa el problema para recibir asistencia inmediata.