Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución perfecta para quienes buscan tranquilidad en lo que respecta a su tecnología. Este plan de servicio extendido no solo proporciona un mantenimiento integral para sus sistemas Lenovo, sino que también enfatiza la importancia de un soporte rápido y confiable para mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Diseñado para un rendimiento a largo plazo, este plan de servicio de 5 años garantiza que su sistema siempre reciba un mantenimiento óptimo, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su negocio.

• Cobertura integral: El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un tiempo de respuesta en el sitio de 2 horas para resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones eficientes.
• Costo total de propiedad predecible: con un enfoque en el reemplazo de piezas y la mano de obra, puede administrar su presupuesto de manera efectiva sin preocuparse por costos inesperados.
• Soporte en sitio: Nuestros técnicos acuden a usted, brindándole soluciones rápidas y eficientes a cualquier dificultad técnica para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de repuestos y mano de obra: este plan de servicio cubre tanto los repuestos como la mano de obra, lo que garantiza que todo el mantenimiento y las reparaciones se manejen de manera profesional, mejorando la usabilidad y la eficiencia.
• Compromiso a largo plazo: Con una duración de 5 años, el Servicio Avanzado de Lenovo garantiza que su sistema continúe funcionando de manera óptima durante los próximos años, lo que le permitirá planificar el futuro.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: Soporte en el sitio en 2 horas
• Incluye cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar:

1. Compre el paquete Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una plataforma en línea.
2. Después de su compra, registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo con los detalles de su producto.
3. Una vez registrado, recibirá la confirmación de su plan de servicio junto con instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la línea directa 24 horas al día, 7 días a la semana o el portal en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el plan de servicio? El plan incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra para mantenimiento y reparaciones durante un período de 5 años.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Nuestro servicio de asistencia Premier garantiza un tiempo de respuesta en el sitio de 2 horas para garantizar que sus problemas se resuelvan rápidamente.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo? No, el plan de servicio está vinculado al dispositivo Lenovo específico adquirido y no es transferible.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio; sin embargo, el plan cubre las piezas y la mano de obra para el mantenimiento y las reparaciones estándar.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo necesita reparación? Simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo a través de la línea directa o del soporte en línea para iniciar una solicitud de servicio.