Descripción
Asegúrese de que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando al máximo rendimiento con Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este paquete integral de servicio posgarantía ofrece una garantía de 1 año que combina un soporte técnico excepcional con un mantenimiento proactivo, diseñado para brindarle tranquilidad y maximizar la vida útil de su equipo.
- Soporte Premier 24/7: Disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que recibirá asistencia cuando la necesite, de día o de noche.
- Mantenimiento en el sitio: Nuestro soporte en el sitio minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite a los técnicos abordar los problemas directamente en su ubicación, garantizando así que sus operaciones funcionen sin problemas.
- Tiempos de respuesta eficientes: con un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, puede esperar un servicio rápido que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
- Cobertura Integral: El servicio abarca tanto la asistencia física como la electrónica, proporcionando un enfoque holístico a sus necesidades de mantenimiento.
- Tranquilidad de espíritu: La combinación de soporte telefónico y asistencia en el sitio garantiza que pueda resolver los problemas de manera rápida y eficiente, tomando decisiones de inversión inteligentes para su equipo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra.
- El servicio incluye: Soporte físico y electrónico, repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
El Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para una integración perfecta con su equipo Lenovo existente. Al comprar este paquete de servicios, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones detalladas sobre cómo activar la cobertura de su garantía. Simplemente siga los pasos indicados para asegurarse de que su servicio esté configurado correctamente. En caso de tener alguna pregunta, nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con el proceso de activación.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el paquete de servicio avanzado de Lenovo?
El paquete de servicios incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en el sitio y un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una cobertura integral para su equipo Lenovo.
2. ¿Cuánto dura el servicio?
El paquete de servicio avanzado de Lenovo ofrece una duración de garantía de 1 año, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban soporte y mantenimiento durante este período.
3. ¿Puedo contactar con el soporte en cualquier momento?
Sí, con la función de Soporte Premier, tienes acceso a asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que hace que sea conveniente obtener ayuda cuando más la necesitas.
4. ¿Qué pasa si mi equipo necesita reparaciones?
Si su equipo requiere reparaciones, nuestros técnicos le brindarán mantenimiento en el lugar, lo que garantizará una interrupción mínima de sus operaciones. Puede esperar un tiempo de respuesta rápido de 2 horas para repuestos y mano de obra.
5. ¿Este servicio es adecuado para todos los productos Lenovo?
Este paquete de servicios está diseñado para ser compatible con una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulte con su representante de Lenovo para confirmar la elegibilidad de su producto específico.
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