Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty es una solución esencial para quienes buscan confiabilidad y tranquilidad para sus dispositivos Lenovo. Este paquete de servicio integral garantiza que su tecnología siga funcionando y brinda soporte sólido para cualquier problema que pueda surgir después de que haya vencido su garantía estándar. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia de expertos, este servicio está diseñado para mejorar su experiencia y maximizar la eficiencia y la longevidad de sus dispositivos.

• Soporte integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte Premier que ofrece asistencia inmediata para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia a cualquier hora.
• Servicio de respuesta rápida: experimente un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que su tecnología continúe funcionando de la mejor manera.
• Asistencia experta en el sitio: Benefíciese de los servicios de mantenimiento en el sitio, que brindan un enfoque rápido y conveniente para resolver cualquier problema de hardware directamente en su ubicación.
• Reemplazo de piezas confiable: El servicio incluye el reemplazo de piezas eficiente, brindándole soluciones confiables para mantener la funcionalidad de sus dispositivos.
• Un año de garantía: con una duración de servicio de un año, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos Lenovo contarán con soporte durante un período prolongado, ofreciendo máxima confiabilidad y rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Ubicación del servicio: en el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Tipo de garantía física: Subtipo de servicio físico

Cómo instalar

La instalación del Servicio avanzado de Lenovo es sencilla y no requiere configuración física. Simplemente compre el paquete de servicio y recibirá confirmación y detalles por correo electrónico. En caso de que necesite utilizar el servicio, comuníquese con la línea directa de soporte o envíe una solicitud a través del portal de soporte de Lenovo. Proporcione los detalles de su dispositivo y describa su problema para recibir asistencia de inmediato.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué dispositivos están cubiertos por esta garantía?
  R: Esta garantía cubre todos los dispositivos Lenovo elegibles para soporte posterior a la garantía, incluidas computadoras portátiles, computadoras de escritorio y otros sistemas compatibles.
• P: ¿Cómo puedo acceder al Soporte Premier?
  R: Puede acceder al Soporte Premier llamando a la línea directa dedicada o iniciando sesión en el portal de soporte de Lenovo con los detalles de su servicio.
• P: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  R: No hay límites en el número de solicitudes de servicio, siempre que sean válidas y estén dentro del período de garantía.
• P: ¿Qué debo hacer en caso de falla del hardware?
  R: En caso de falla de hardware, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo inmediatamente para iniciar su solicitud de servicio.
• P: ¿Puedo renovar mi garantía después de un año?
  R: Sí, puede consultar sobre las opciones de renovación a medida que se acerca el final del período de garantía.