Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

El paquete de servicio avanzado de Lenovo + YourDrive YourData + soporte Premier - Postgarantía está diseñado para aquellos que desean extender la vida útil y la confiabilidad de sus productos Lenovo más allá de la garantía del fabricante. Este paquete de servicio premium ofrece soporte integral, lo que garantiza que su dispositivo se mantenga operativo, eficiente y seguro durante todo el año. Con asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que cualquier problema potencial se resolverá de manera rápida y eficaz.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: reciba asistencia de expertos las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender sus necesidades con prontitud.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: disfrute de un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su productividad permanezca ininterrumpida.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un reemplazo de piezas rápido y confiable, asegurando que su sistema funcione con eficiencia confiable y tranquilidad.
• Protección electrónica y física: este servicio cubre averías tanto electrónicas como físicas, protegiendo su dispositivo contra una variedad de problemas potenciales.
• Instalación conveniente: Nuestro servicio está diseñado para que no le genere complicaciones, brindando soporte directamente en su ubicación sin la necesidad de viajar, lo que lo hace increíblemente conveniente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio para repuestos y mano de obra
• Tipo de protección: Cobertura de averías físicas y electrónicas

Cómo instalar

1. Compre el paquete Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support a través de distribuidores autorizados de Lenovo o en línea.
2. Tras la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio y registrar su dispositivo.
4. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con la línea directa de servicio o con su centro de soporte local para iniciar una solicitud de servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para abordar cualquier problema según lo especificado en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Avanzado de Lenovo?
  El servicio incluye soporte en sitio 24/7, cobertura de repuestos y mano de obra, y protección contra averías electrónicas y físicas durante un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un técnico?
  Puede esperar que un técnico responda dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  Este servicio está diseñado principalmente para computadoras portátiles y de escritorio Lenovo, pero consulte con el soporte de Lenovo para conocer la elegibilidad del producto.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?
  Sí, puede renovar o extender su plan de servicio antes del vencimiento de su cobertura actual.
• ¿Qué debo hacer si tengo algún problema?
  Comuníquese con el soporte de Lenovo a través de la línea directa de servicio o en línea para iniciar una solicitud de servicio.