Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 2 años - Garantía

Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty es la solución definitiva para ampliar la fiabilidad y la longevidad de sus dispositivos Lenovo. Diseñado específicamente para ofrecerle tranquilidad más allá del período de garantía estándar, este paquete de servicio integral garantiza que su tecnología siga siendo productiva y minimiza cualquier posible tiempo de inactividad. Con soporte de expertos las 24 horas y una garantía de respuesta rápida, puede confiar en que sus dispositivos están en buenas manos. Disfrute de un servicio incomparable con una garantía que realmente va más allá.

Características principales

• Soporte Premier 24/7: Obtenga acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a asistencia experta, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad de un servicio en el sitio confiable que brinda reparaciones rápidas directamente a su puerta, minimizando las interrupciones del flujo de trabajo.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: Benefíciese de una respuesta garantizada de dos horas para servicio de repuestos y mano de obra, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo.
• Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas por cualquier percance o falla, asegurando que sus dispositivos sigan funcionando de la mejor manera.
• Garantía extendida de 2 años: Extienda su garantía por dos años adicionales, maximizando la vida útil y la confiabilidad de su equipo mientras disfruta de soporte continuo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la postgarantía: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Modo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Confiabilidad del servicio: subtipo de servicio físico para una mayor estabilidad y experiencia

Cómo instalar

Activar el servicio avanzado de Lenovo es sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios en línea o a través de un representante de Lenovo.
2. Reciba su confirmación de servicio y detalles de la garantía por correo electrónico.
3. Mantenga su información de confirmación a mano para acceder fácilmente cuando necesite solicitar servicio.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo a través del número de contacto proporcionado o el portal en línea.
5. Programe una visita en el sitio o reciba orientación para la resolución de problemas de forma remota según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de 2 años? La garantía de 2 años cubre piezas y mano de obra para cualquier problema de hardware que pueda surgir durante el período de garantía, brindándole seguridad contra fallas inesperadas.
2. ¿Cómo funciona el servicio in situ? Una vez que se comunique con el soporte, se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para evaluar y reparar el problema cuando le resulte conveniente.
3. ¿Puedo transferir la garantía a un nuevo dispositivo? Por lo general, las garantías están vinculadas al dispositivo específico adquirido. Consulta con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más detalles sobre la transferencia de servicios.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de garantía, siempre que estén relacionadas con problemas cubiertos.
5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario comercial normal? Puede solicitar asistencia en cualquier momento, ya que nuestro Soporte Premier está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para todas sus necesidades.