Descripción
Si buscas un soporte, una fiabilidad y una tranquilidad incomparables para tus dispositivos Lenovo, no busques más que Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty . Este plan de servicio posgarantía integral ofrece características excepcionales diseñadas para optimizar tu productividad y garantizar que tu tecnología se mantenga en óptimas condiciones. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, tus operaciones nunca perderán el ritmo.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia continua con nuestra disponibilidad las 24 horas. Nuestros técnicos capacitados están a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que cualquier problema que tenga pueda solucionarse de inmediato, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
- Tiempo de respuesta rápido: experimente un extraordinario tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra. Este servicio rápido significa que puede volver a sus tareas con una interrupción mínima, lo que mejora la eficiencia general de su flujo de trabajo.
- Cobertura integral de piezas y mano de obra: la garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que proporciona una seguridad completa de que está completamente protegido contra accidentes imprevistos y le da confianza en sus operaciones diarias.
- Servicio de garantía física: nuestro enfoque práctico garantiza que las reparaciones y el mantenimiento se realicen en el lugar, lo que permite resoluciones más rápidas y demoras mínimas en el proyecto. Este subtipo de servicio físico enfatiza la productividad y la confiabilidad.
- Duración extendida de 2 años: con un compromiso de servicio de dos años, puede estar tranquilo sabiendo que sus dispositivos están cubiertos a largo plazo, lo que le permite concentrarse en sus proyectos sin preocuparse por posibles brechas en el servicio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía: 2 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra.
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
- Subtipo de servicio: Garantía física
Cómo instalar
La instalación de Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support es sencilla. Siga estos sencillos pasos:
- Compre la garantía a través de un proveedor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
- Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu garantía.
- Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo para activar su plan de servicio.
- Mantenga a mano el correo electrónico de confirmación y los detalles del plan de servicio para cualquier solicitud de servicio futura.
- ¡Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con soporte confiable siempre que lo necesite!
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el paquete de servicio avanzado de Lenovo?
El paquete de servicio avanzado de Lenovo incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, y cobertura para cualquier percance físico que pueda ocurrir con sus dispositivos.
2. ¿Cómo funciona el servicio YourDrive YourData?
YourDrive YourData garantiza que sus datos estén protegidos y sean recuperables, minimizando el riesgo de pérdida de datos durante fallas o reparaciones de hardware.
3. ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 2 años iniciales?
Sí, es posible que tengas la opción de extender tu garantía. Consulta con tu representante de cuenta de Lenovo las opciones disponibles, ya que pueden variar según tu situación específica.
4. ¿El servicio in situ está disponible a nivel mundial?
La disponibilidad del servicio en el lugar puede variar según la región. Verifique con el soporte de Lenovo para asegurarse de que su ubicación específica esté cubierta por esta garantía.
5. ¿Cómo hago una solicitud de servicio?
Las solicitudes de servicio se pueden iniciar comunicándose con la línea directa de atención al cliente de Lenovo o a través del portal de su cuenta en línea de Lenovo, donde puede enviar una solicitud directamente.
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