Descripción
El Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty está diseñado para aquellos que desean tranquilidad incluso después de que haya expirado la garantía del fabricante. Este paquete de servicio integral garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando con el máximo rendimiento, brindando soporte y mantenimiento confiables adaptados a sus necesidades. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede confiar en que su tecnología seguirá funcionando mientras usted se concentra en sus actividades comerciales principales.
- Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana : disfrute de la comodidad de la asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta de 2 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente sin necesidad de viajar.
- Servicio de reemplazo de piezas : esta garantía incluye cobertura de piezas y mano de obra, brindando soluciones de mantenimiento confiables que aseguran que sus dispositivos siempre funcionen sin problemas.
- Servicio físico práctico : benefíciese de un enfoque de mayor productividad con un servicio físico que le permitirá realizar sus proyectos de manera eficiente y a tiempo.
- Duración de cobertura extendida : con una duración de servicio de 2 años, esta garantía garantiza soporte y asistencia a largo plazo, ayudándole a mantener sus dispositivos y reducir el tiempo de inactividad.
- Tranquilidad : Proteja su inversión con una cobertura integral que aborda averías después de que expire la garantía del fabricante, lo que le brinda la confianza de usar sus dispositivos sin preocupaciones.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio : Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía : 2 años
- Disponibilidad del servicio : 24/7
- Tiempo de respuesta en el sitio : 2 horas
- Cobertura : Piezas y mano de obra incluidas
- Tipo de protección : Cobertura de averías electrónicas y físicas
Cómo instalar
Para aprovechar al máximo su servicio avanzado de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicio avanzado de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el acuerdo de servicio.
- Registre su servicio en línea utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con los detalles de la garantía listos.
- Se enviará un técnico a su ubicación según la urgencia de su solicitud y generalmente responderá dentro de las 2 horas.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué cubre la garantía?
La garantía del servicio avanzado de Lenovo cubre tanto las piezas como la mano de obra para reparaciones y reemplazos debido a averías electrónicas y físicas.
2. ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 2 años?
Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la garantía por un cargo adicional. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre cómo extender la cobertura del servicio.
3. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su línea directa, correo electrónico o mediante su servicio de chat en línea disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener asistencia inmediata.
4. ¿Hay soporte en sitio disponible en mi área?
El soporte in situ suele estar disponible en la mayoría de las regiones. Sin embargo, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de Lenovo para confirmar la disponibilidad del servicio en su ubicación específica.
5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo con los detalles de su garantía y ellos lo ayudarán en el proceso de reparación o enviarán un técnico a su ubicación si es necesario.
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