Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio extendido Lenovo Advanced + YourDrive YourData de 5 años es una solución de primera calidad para garantizar el rendimiento perfecto de sus dispositivos Lenovo. Con este plan de servicio integral, disfrutará de la tranquilidad de saber que cualquier problema técnico se resolverá de manera eficiente. Diseñado para minimizar las interrupciones y maximizar la productividad, este plan de servicio es su socio para mantener el funcionamiento óptimo de sus dispositivos durante un período prolongado.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas del día: disfrute de la comodidad de recibir asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta in situ garantizado de solo dos horas. Esta función garantiza que cualquier problema técnico se solucione con prontitud, lo que le permitirá volver a trabajar sin demoras.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio de reemplazo de piezas incluido en este plan le permite manejar contratiempos inesperados sin esfuerzo. Esto significa que sus dispositivos permanecerán en óptimas condiciones, minimizando eficazmente las interrupciones operativas.
• Mantenimiento confiable: al combinar piezas y mano de obra, este plan de servicio ofrece un mantenimiento confiable, lo que garantiza que sus productos Lenovo reciban servicio regularmente para lograr la máxima usabilidad y longevidad.
• Disponibilidad de expertos: con expertos capacitados disponibles para abordar sus problemas técnicos en el sitio, puede confiar en que cualquier problema se diagnosticará y resolverá rápidamente, lo que le permitirá mantener la productividad sin interrupciones.
• Cobertura integral de 5 años: el plan de servicio extendido le brinda cinco años de soporte confiable, lo que lo convierte en una excelente inversión para el cuidado del dispositivo a largo plazo y la eficiencia del rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: en sitio
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad: 24/7
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Instalar el servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData Extended es muy sencillo. Una vez que adquieras el servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de servicio. A continuación, te indicamos cómo activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo.
2. Vaya a la sección 'Activación del servicio' de su cuenta.
3. Ingrese el número de acuerdo de servicio proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.

¡Una vez activado, podrás comenzar a disfrutar de los beneficios de tu plan de servicio extendido de inmediato!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData? Este servicio cubre soporte técnico en el lugar, reemplazo de piezas y mano de obra para cualquier reparación necesaria dentro del período de cobertura de cinco años.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar que llegue un técnico al lugar? Puede esperar que un técnico llegue dentro de las dos horas posteriores a informar el problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Puedo renovar mi servicio una vez transcurridos los cinco años? Sí, tendrás la opción de renovar tu plan de servicio al finalizar el período de cobertura de cinco años.
• ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? Este plan de servicio extendido se aplica a una amplia gama de productos Lenovo. Consulte el acuerdo de servicio para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi cobertura? Si tienes alguna inquietud con respecto a la cobertura de tu servicio, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lenovo en cualquier momento para recibir ayuda.