Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year - Service , el plan de protección definitivo diseñado para garantizar que sus dispositivos Lenovo funcionen con la máxima eficiencia durante muchos años. Este plan de servicio extendido es perfecto tanto para usuarios domésticos como comerciales que priorizan la confiabilidad y el rendimiento. Con soporte dedicado y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en lo que más le importa mientras nosotros nos encargamos de su tecnología.

• Soporte 24/7: experimente la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas, garantizando que la ayuda experta esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de una rápida respuesta de servicio en el sitio de 2 horas, minimizando las interrupciones y manteniendo su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de una cobertura completa de reemplazo de piezas y mano de obra, garantizando que todas las reparaciones necesarias se realicen sin costo adicional.
• Duración extendida de 5 años: Realice una inversión a largo plazo en su tecnología con cinco años de cobertura, maximizando la eficiencia y confiabilidad durante todo el período de servicio.
• Mantenimiento en el sitio: Nuestros técnicos expertos acudirán directamente a su ubicación, garantizando que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que le permitirá mantener operaciones sin problemas.

Detalles técnicos del Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas (en el sitio)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Activar el servicio extendido Lenovo Advanced + YourDrive YourData es un proceso sencillo:

1. Compre el plan de servicio extendido junto con su dispositivo Lenovo o por separado.
2. Mantenga su contrato de servicio a mano para una fácil activación.
3. Registre su producto y servicio en el portal de soporte de Lenovo para mayor comodidad.
4. En caso de necesitar algún servicio, comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, proporcionada en su acuerdo de servicio.
5. Se enviará un técnico calificado a su ubicación de acuerdo con los términos de servicio descritos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra por un período de 5 años.
• ¿Cómo realizo una solicitud de servicio? Puede iniciar una solicitud de servicio llamando a la línea directa de soporte o iniciando sesión en el portal de soporte de Lenovo para crear un ticket de servicio.
• ¿El servicio es transferible? Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario si vendes tu dispositivo. Asegúrate de que el nuevo propietario registre el servicio a su nombre.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del plazo de respuesta de 2 horas? Nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento. El plazo de respuesta de 2 horas se aplica a las solicitudes de servicio durante el horario habitual.
• ¿Puedo extender el plan de servicio después de 5 años? Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio antes de que caduque, así que verifique las opciones disponibles a medida que se acerca la fecha de vencimiento.