Descripción
Presentamos el servicio extendido Lenovo Advanced + YourDrive YourData, una solución integral diseñada para mejorar su productividad y garantizar el funcionamiento perfecto de sus dispositivos Lenovo. Este plan de servicio de 5 años está diseñado para quienes exigen confiabilidad y soporte rápido, y le brinda asistencia en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra especializados. Experimente la tranquilidad de saber que sus necesidades tecnológicas están cubiertas meticulosamente.
- Cobertura integral: el servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData incluye mantenimiento en el sitio y reemplazo de piezas para satisfacer todas sus necesidades de servicio, brindándole una experiencia sin complicaciones.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede contar con asistencia experta en cualquier momento, lo que garantiza que su empresa nunca enfrente tiempos de inactividad.
- Respuesta rápida: disfrute de un notable tiempo de respuesta de 2 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que le permitirá resolver sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente.
- Tranquilidad prolongada: la duración del servicio de 5 años significa que puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles contratiempos o fallas del equipo.
- Productividad mejorada: al garantizar que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, el servicio mejora la productividad general y reduce las interrupciones en su rutina de trabajo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
- Disponibilidad del servicio: 24/7
- Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su servicio extendido Lenovo Advanced + YourDrive YourData, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
- Comuníquese con el soporte de Lenovo al número proporcionado o a través de su sitio web para registrar su plan de servicio.
- Mantenga su contrato de servicio a mano para poder consultarlo rápidamente cuando necesite solicitar asistencia.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre el servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData?
- Este servicio cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y la mano de obra para cualquier problema técnico que pueda encontrar durante el período de 5 años.
- ¿El soporte está disponible los fines de semana y días festivos?
- Sí, el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana garantiza que la ayuda esté disponible en todo momento, incluidos los fines de semana y feriados.
- ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
- El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, asegurando una rápida resolución de sus problemas.
- ¿Puedo transferir el servicio a otro dispositivo?
- No, este servicio está vinculado al dispositivo específico para el cual fue adquirido y no se puede transferir a otro dispositivo.
- ¿Qué debo hacer si encuentro un problema?
- Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en su acuerdo de servicio y ellos lo guiarán a través del proceso para resolver su problema.
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