Descripción
El plan Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Extended Service - 5 Year está diseñado para brindar soporte y protección superiores para sus dispositivos Lenovo. Con el compromiso de mantener su sistema funcionando sin problemas, este paquete de servicio extendido garantiza que usted pueda concentrarse en lo que más importa mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos. Este plan, que ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y cobertura integral de piezas y mano de obra, es la mejor inversión en la longevidad y confiabilidad de su tecnología.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de recibir asistencia las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para solucionar cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo estén siempre operativos.
- Tiempo de respuesta rápido: con una respuesta rápida de 2 horas para piezas y mano de obra, puede minimizar el tiempo de inactividad y volver a trabajar rápidamente. Nuestro soporte en el sitio garantiza que sus problemas se resuelvan de manera oportuna, lo que mejora la productividad.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para abordar cualquier problema de hardware que pueda encontrar, lo que garantiza que sus dispositivos sigan siendo funcionales y eficientes en los años venideros.
- Mantenimiento rentable: al gestionar las características de los servicios de repuestos y mano de obra, puede minimizar los costos de inventario y disfrutar de la máxima confiabilidad. Esto significa menos sorpresas y una presupuestación más inteligente para sus necesidades tecnológicas.
- Cobertura a largo plazo: la duración del servicio de 5 años garantiza que su inversión esté protegida a largo plazo. Este plan no solo mejora la confiabilidad de su dispositivo, sino que también maximiza su rendimiento, lo que garantiza que obtenga resultados precisos durante toda su vida útil.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 5 años
- Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: Soporte en el sitio en 2 horas
- Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar su Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Servicio extendido , siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
- Una vez que reciba un correo electrónico de confirmación, siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio.
- Guarde los detalles de su contrato de servicio en un lugar seguro para poder consultarlos fácilmente cuando se comunique con el soporte.
- En caso de problemas, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo en cualquier momento y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el servicio Lenovo Advanced + YourDrive YourData?
El servicio cubre todas las piezas y mano de obra para reparaciones y reemplazos, junto con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para cualquier problema de hardware.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?
Con un tiempo de respuesta de 2 horas, nuestros técnicos tienen como objetivo resolver sus problemas en el sitio lo más rápido posible, minimizando el tiempo de inactividad.
¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
Este plan de servicio extendido está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulte con nuestros representantes de atención al cliente para conocer la elegibilidad de un producto específico.
¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo?
Por lo general, el plan de servicio está vinculado al dispositivo original. Para obtener información sobre las opciones de transferencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?
Si experimenta algún problema técnico, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Ellos lo ayudarán a resolver el problema y le enviarán ayuda in situ si es necesario.
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