Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de Lenovo Advanced + YourDrive YourData - Post Warranty es un servicio esencial diseñado para brindar tranquilidad a los usuarios de dispositivos Lenovo una vez finalizado el período de garantía inicial. Este servicio de garantía integral se destaca por su compromiso con la confiabilidad, los tiempos de respuesta rápidos y el soporte de mantenimiento exhaustivo, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia en el sitio, puede concentrarse en su trabajo mientras Lenovo se ocupa de las necesidades de su dispositivo.

• Cobertura Integral: La garantía ofrece un amplio servicio de reemplazo de piezas que mitiga el impacto de cualquier percance imprevisto, permitiéndole mantener sus dispositivos funcionando sin problemas y sin interrupciones.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte técnico en el sitio que proporciona un enfoque rápido y sencillo para resolver problemas, minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Tiempos de respuesta eficientes: con un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente, optimizando su flujo de trabajo.
• Mantenimiento confiable: La garantía incluye características de servicio de piezas y mano de obra, ofreciendo soluciones de mantenimiento confiables que mejoran la usabilidad y reducen las complicaciones de la administración del dispositivo.
• Duración de cobertura extendida: con un año completo de duración de servicio, la garantía Lenovo Advanced + YourDrive YourData está diseñada para asegurar la máxima productividad, brindando resultados oportunos cuando más los necesita.

Detalles técnicos del producto

Esta garantía incluye soporte de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, durante las 24 horas, que cubre piezas y mano de obra para dispositivos Lenovo. El servicio garantiza una protección integral y una solución confiable para cualquier desafío operativo que pueda surgir.

Cómo instalar

Para activar la garantía Lenovo Advanced + YourDrive YourData, simplemente registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la cobertura de su garantía e instrucciones para acceder al soporte en el sitio si lo necesita. Mantenga la información de su garantía a mano para agilizar cualquier solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por la garantía Lenovo Advanced + YourDrive YourData?

Todos los dispositivos Lenovo que cumplen los requisitos para la cobertura posgarantía pueden registrarse para este servicio. Consulte con el soporte de Lenovo para conocer la elegibilidad de un dispositivo específico.

2. ¿Cómo solicito soporte en sitio?

Puede solicitar asistencia in situ comunicándose directamente con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su línea directa o a través del portal de asistencia. Tenga a mano la información de su dispositivo y los detalles de la garantía para que el proceso de solicitud de servicio sea sencillo.

3. ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio por año?

Si bien no existe un límite establecido para las llamadas de servicio, Lenovo recomienda a los clientes que utilicen la garantía de manera responsable para garantizar la calidad del servicio. Es posible que los problemas frecuentes requieran una investigación más exhaustiva.

4. ¿Qué pasa si mi dispositivo necesita una pieza que ya no está disponible?

Lenovo hará todo lo posible para proporcionar una pieza de repuesto adecuada. Si una pieza está obsoleta, Lenovo trabajará con usted para encontrar una solución compatible o un dispositivo de reemplazo, si es necesario.

5. ¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?

Sí, Lenovo ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía más allá del período inicial de un año. Comuníquese con el servicio de soporte de Lenovo para obtener más detalles sobre cómo ampliar su servicio de garantía.