Soporte Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia con Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 1 Year Warranty. Este paquete de soporte integral está diseñado para brindarle tranquilidad al brindarle una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un equipo dedicado de expertos a su servicio, puede asegurarse de que sus dispositivos siempre funcionen de manera óptima.

• Protección integral: disfrute de una amplia cobertura que lo protege contra gastos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que garantiza que su inversión esté bien protegida.
• Soporte en sitio: Benefíciese de los servicios de soporte en sitio que brindan soluciones rápidas, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad con la disponibilidad de técnicos expertos.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 2 horas, puede confiar en la máxima confiabilidad y un servicio rápido para mantener su equipo operativo.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio de reemplazo de piezas facilita el manejo de cualquier percance, garantizando que usted vuelva a trabajar de manera rápida y eficiente.
• Un año de confiabilidad: con una duración de servicio de un año, puede disfrutar de la tranquilidad que brinda un soporte confiable y resultados precisos durante este período extendido.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad: Soporte 24/7
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio, incluidas piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de soporte a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
3. Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo al número proporcionado para confirmar su garantía y programar su soporte en el sitio.
4. Mantenga su información de registro a mano para cualquier consulta o servicio de soporte futuro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Soporte Premier?

  El soporte Premier cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y brinda asistencia para problemas técnicos las 24 horas, los 7 días de la semana.

• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?

  No, puede solicitar el servicio con tanta frecuencia como necesite durante el período de cobertura de un año, sujeto a las políticas de uso justo.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir un técnico después de solicitar soporte?

  Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.

• ¿Puedo extender la garantía después del primer año?

  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender la garantía por períodos adicionales, brindando cobertura y soporte continuos.

• ¿Qué debo hacer si necesito soporte fuera del período de garantía?

  Después del período de garantía, aún puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo para obtener ayuda; sin embargo, es posible que se apliquen cargos por los servicios prestados.