Descripción
Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier Support - Post Warranty - 2 Year - Warranty es un sólido plan de servicio diseñado para brindar un soporte excepcional para sus dispositivos Lenovo una vez que venza la garantía estándar del fabricante. Esta cobertura integral garantiza que sus dispositivos siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento, lo que le permite priorizar las necesidades de su negocio sin el estrés de fallas inesperadas. Con acceso constante a asesoramiento de expertos y asistencia en el sitio, puede estar seguro de que su tecnología está en buenas manos, lo que mejora la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad.
- Cobertura integral de 2 años: este plan de garantía extiende su protección por dos años adicionales, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo sigan funcionando de manera óptima incluso después de que haya caducado la garantía del fabricante.
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que le permite resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Servicio rápido en el sitio: con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, profesionales experimentados acudirán a su ubicación para abordar rápidamente cualquier problema, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo.
- Cobertura de piezas y mano de obra: este plan incluye un servicio integral de reemplazo de piezas, lo que garantiza que se suministren e instalen todos los componentes necesarios sin costo adicional, lo que permite reparaciones y mantenimiento sin inconvenientes.
- Solución rentable: al minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad, este plan de servicio proporciona una forma económica de mantener sus dispositivos sin incurrir en gastos inesperados.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la cobertura: 2 años
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Tiempo de respuesta: Servicio de 2 horas para piezas y mano de obra.
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y soporte técnico.
Cómo instalar
Para activar su garantía Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:
- Compre el plan de garantía a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
- Registre su dispositivo en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando el número de confirmación de garantía proporcionado.
- Mantenga a mano la confirmación de su garantía para consultarla cuando se comunique con el soporte técnico.
- En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales de contacto proporcionados para obtener asistencia y servicio en el sitio según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la garantía avanzada de Lenovo? La garantía avanzada de Lenovo incluye servicio en el lugar, reemplazo de piezas, mano de obra y soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, durante un período de dos años después de que venza la garantía del fabricante.
¿Cómo sé si mi dispositivo Lenovo es elegible para esta garantía? Esta garantía se aplica a la mayoría de los dispositivos Lenovo que aún se encuentran dentro del período de garantía original del fabricante. Consulte con su distribuidor Lenovo o el sitio web de soporte de Lenovo para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.
¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi dispositivo? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo de inmediato. Recibirá asistencia inmediata y, si es necesario, se enviará un técnico in situ a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 2 horas.
¿Puedo ampliar mi garantía más allá de dos años? Actualmente, la garantía Lenovo Advanced + YourDrive YourData + Premier Support se puede adquirir por un máximo de dos años. En este momento, no se ofrece la posibilidad de ampliarla más allá de este período. Sin embargo, consulte con Lenovo para conocer las opciones de garantía futuras que puedan estar disponibles.
¿Existe un límite en la cantidad de reclamos que puedo hacer durante el período de garantía? No, no hay límite en la cantidad de reclamos que puede hacer durante el período de garantía, siempre que los reclamos sean por servicios cubiertos. Cada servicio se evaluará según los términos y condiciones de la garantía.
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