Soporte Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Extended Service - 3 Year - Service le ofrece una solución integral para proteger su inversión en tecnología. Este servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento incomparables, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo funcionen con el máximo rendimiento y confiabilidad. Con sus amplias funciones, este plan de servicio no solo protege su equipo, sino que también mejora la productividad y la eficiencia, lo que lo convierte en un activo indispensable para cualquier empresa o individuo que confíe en los productos Lenovo.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte en el sitio las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Retención de medios defectuosos: benefíciese del exclusivo servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus unidades defectuosas y gestionar errores de datos de manera eficaz sin comprometer la seguridad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 24 horas, este servicio extendido garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de repuestos y mano de obra: La inclusión de características de servicio de repuestos y mano de obra permite completar tareas de manera rápida y eficiente, lo que aumenta la productividad general y garantiza que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.
• Duración extendida del servicio: con una duración de servicio de 3 años, puede confiar en soporte y mantenimiento constantes, lo que garantiza la máxima eficiencia operativa y resultados precisos durante la vida útil de su dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte en el sitio 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación de 24 horas
• Características del servicio: Retención de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Committed Essential + YourDrive YourData + Premier Support - Servicio extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o minorista autorizado de Lenovo.
2. Al recibirlo, siga las instrucciones de registro proporcionadas con la documentación de servicio.
3. Registre su producto y plan de servicio en línea a través del sitio web de soporte de Lenovo o comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
4. Mantenga accesible la información de su contrato de servicio en caso de que necesite solicitar soporte o servicio en sitio durante el período de cobertura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Lenovo Committed Essential?
  Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, cobertura de piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y un rápido tiempo de respuesta de reparación de 24 horas.
• ¿Este servicio es transferible?
  Sí, el servicio se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transfiere su dispositivo Lenovo, pero debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda con el proceso de transferencia.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte para obtener ayuda?
  Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente que aparece en la documentación de servicio.
• ¿Qué pasa si necesito reparaciones?
  Una vez que se comunique con el soporte, se enviará un técnico a su ubicación para realizar reparaciones o recibirá instrucciones sobre cómo proceder con su reclamo de servicio.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  Según su elegibilidad, es posible que tenga opciones para actualizar o extender su plan de servicio. Comuníquese con Lenovo para obtener detalles específicos sobre su situación.