Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + Soporte Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio avanzado + soporte técnico de Lenovo Committed Service es la solución definitiva para los usuarios que buscan una productividad ininterrumpida y tranquilidad. Este paquete de servicio extendido ofrece un nivel excepcional de soporte, lo que garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre estén en óptimas condiciones de funcionamiento. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos profesionales y asistencia integral en el sitio, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se resolverá de manera rápida y eficiente. Perfecto tanto para empresas como para usuarios individuales, este servicio está diseñado para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 2 horas del día: experimente soporte técnico las 24 horas con servicio en el sitio garantizado dentro de solo dos horas de su llamada, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una rápida resolución de sus problemas.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de la tranquilidad con una cobertura total tanto para repuestos como para mano de obra, lo que permite un mantenimiento y reparaciones sin inconvenientes y sin costos inesperados.
• Subtipo de servicio electrónico y físico: Benefíciese de servicios de soporte tanto electrónicos como físicos que garantizan la máxima confiabilidad y productividad, adaptados a sus necesidades específicas.
• Duración del servicio extendida de tres años: la duración del servicio de tres años brinda garantía y soporte a largo plazo para sus dispositivos, lo que lo convierte en una inversión ideal para organizaciones e individuos que confían en su tecnología.
• Soporte técnico proactivo: reciba asistencia telefónica de expertos para solucionar cualquier percance o dificultad técnica, ayudándole a resolver los problemas con confianza y facilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + Soporte Premier
• Duración del servicio: 3 años
• Modelo de soporte: disponibilidad 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas en el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Alcance del servicio: Soporte electrónico y físico

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido Lenovo Advanced Service + Premier Support, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicio a través de Lenovo o un distribuidor autorizado.
2. Registre su producto Lenovo en el sitio web de soporte de Lenovo.
3. Ingrese los detalles de su paquete de servicios, incluido el número de confirmación de compra.
4. Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
5. Mantenga su dispositivo Lenovo registrado para asegurarse de recibir soporte oportuno cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?

El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que cualquier problema con su dispositivo Lenovo se solucione sin costos adicionales.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir soporte en sitio?

Nuestro tiempo de respuesta garantizado para soporte en sitio es de 2 horas, lo que garantiza que experimente una interrupción mínima en su trabajo.

3. ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos?

Este servicio en particular está vinculado a un solo dispositivo. Si tienes varios dispositivos, deberás adquirir paquetes de servicios separados para cada uno.

4. ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración de su servicio. Nuestro objetivo es garantizar que reciba el soporte que necesita cuando lo necesita.

5. ¿Qué debo hacer si tengo algún problema con mi servicio?

Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. Estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier inquietud que pueda tener.