Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de sus dispositivos Lenovo con el Servicio Comprometido de Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Soporte Premier. Este paquete de servicios integral está diseñado para brindar opciones de soporte inigualables, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera óptima mientras usted disfruta de tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Con asistencia de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana y el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad, puede confiar en este servicio para mantener su negocio funcionando sin problemas.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana con un tiempo de respuesta rápido de 2 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente, manteniendo sus operaciones sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: esta característica esencial le permite conservar medios defectuosos para sus registros, lo que ofrece seguridad adicional y tranquilidad en caso de que necesite recuperar datos críticos.
• Piezas y mano de obra incluidas: todas las reparaciones y el mantenimiento están completamente cubiertos, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el tiempo de inactividad, lo que genera una mayor productividad para su equipo.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de un servicio extendido por tres años, asegurando soporte y mantenimiento continuos sin interrupciones, para que pueda concentrarse en sus objetivos comerciales.
• Costo total de propiedad predecible: evite gastos inesperados con una comprensión transparente de los costos de sus servicios, lo que permitirá una mejor gestión financiera y presupuestación.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Ubicación del servicio: En el sitio

Cómo instalar

Para activar su servicio Lenovo Committed Service, simplemente registre su paquete de servicio mediante el sitio web de soporte de Lenovo. Siga las indicaciones para ingresar los detalles de su producto y el código de servicio. Una vez que haya registrado su servicio, tendrá acceso inmediato a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y a todos los beneficios detallados en su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete de servicio comprometido de Lenovo? El paquete incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, conservación de medios defectuosos, cobertura de piezas y mano de obra, y un coste total de propiedad predecible durante tres años.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Puede esperar un tiempo de respuesta de solo 2 horas para las necesidades de repuestos y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.
• ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio? No, puedes solicitar asistencia con la frecuencia que necesites durante la duración de tu plan de servicio de 3 años.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través del sitio web o la línea de soporte exclusiva disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y un técnico lo ayudará de inmediato.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Por lo general, el servicio se puede transferir a otro dispositivo Lenovo que cumpla con los requisitos; sin embargo, consulte su contrato de servicio o comuníquese con Lenovo para obtener detalles específicos.