Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución de servicio extendido definitiva para usuarios que buscan confiabilidad, eficiencia y tranquilidad. Este sólido plan de servicio de 3 años está diseñado para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando al máximo nivel y, al mismo tiempo, reducir significativamente cualquier posible tiempo de inactividad. Con soporte las 24 horas y asistencia rápida en el sitio, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por problemas técnicos inesperados.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con soporte las 24 horas, donde la ayuda está a solo una llamada de distancia cuando la necesita, lo que garantiza una productividad ininterrumpida.
• Respuesta en el sitio en 2 horas: experimente tiempos de respuesta rápidos con técnicos disponibles en el sitio dentro de las 2 horas para abordar y resolver rápidamente cualquier problema que pueda surgir.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos con el servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar y administrar sus datos esenciales de forma segura, incluso en caso de fallas de hardware.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: reduzca los costos de inventario con nuestro servicio incluido de piezas y mano de obra, que garantiza que tenga todos los componentes necesarios para reparaciones y reemplazos rápidos.
• Confiabilidad mejorada: Con una duración de servicio de 3 años, este plan garantiza máxima confiabilidad y tranquilidad, lo que lo convierte en una opción ideal para usuarios comerciales, profesionales y organizaciones con necesidades de soporte críticas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas en el sitio
• La cobertura incluye: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Ideal para: usuarios empresariales, profesionales, organizaciones con necesidades de soporte críticas

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo, siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de activación del plan de servicio.
3. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese los detalles de su producto junto con el código de activación para registrar su servicio.
4. Conserve sus datos de registro para acceder fácilmente a solicitudes de soporte y servicio en el futuro.
5. Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué es el Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo?
  A1: Es un plan integral de servicio extendido que incluye soporte 24/7, servicio en sitio, retención de medios defectuosos y cobertura de repuestos y mano de obra por una duración de 3 años.
• P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  A2: El plan de servicio garantiza que un técnico estará en el sitio dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos.
• P3: ¿Qué significa retención de medios defectuosa?
  A3: La retención de medios defectuosos le permite conservar medios de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que los datos confidenciales no se pierdan y se puedan administrar de forma segura.
• P4: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  A4: No, puedes solicitar soporte tantas veces como sea necesario durante el periodo de cobertura de 3 años.
• Q5: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo?
  A5: Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del sitio web de soporte técnico de Lenovo.