Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Asegúrese de que sus dispositivos Lenovo duren más tiempo y sean más eficientes con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este plan de servicio extendido integral ofrece soporte y protección incomparables para sus inversiones en tecnología durante un período de 3 años. Este servicio, que ofrece asistencia las 24 horas, está diseñado para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas, maximizando la productividad y minimizando el tiempo de inactividad. Con un mantenimiento exclusivo en el sitio, puede confiar en que sus dispositivos están en buenas manos, lo que brinda tranquilidad a cualquier empresa o individuo.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda al soporte en cualquier momento del día, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, independientemente de cuándo surjan.
• Respuesta en el sitio en 2 horas: experimente asistencia rápida con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus dispositivos vuelvan a funcionar con una interrupción mínima.
• Retención de medios defectuosos: benefíciese de la tranquilidad que ofrece el servicio de retención de medios defectuosos que le permite conservar los componentes defectuosos sin preocuparse por la pérdida de datos.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: disfrute de un servicio eficiente con todas las piezas y mano de obra necesarias incluidas, lo que ayudará a mejorar su productividad al resolver los problemas rápidamente.
• Soporte extendido de 3 años: garantice una mayor duración del servicio que brinda soporte y mantenimiento continuos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones técnicas.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
Duración: 3 años
Tiempo de respuesta: 2 horas (en el sitio)
Disponibilidad de soporte: 24/7
Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos, Soporte en el sitio

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o como una extensión.
2. Registre su plan de servicio utilizando el sitio web de soporte de Lenovo o a través del servicio de atención al cliente.
3. Asegúrese de tener listos el número de serie de su dispositivo y los detalles del plan de servicio para un proceso de registro sin problemas.
4. Una vez registrado, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder al soporte 24/7.
5. En caso de problemas, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos y ellos iniciarán el soporte en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre este plan de servicio?

Este plan de servicio cubre piezas y mano de obra para cualquier reparación necesaria en su dispositivo Lenovo, además de brindar soporte en el sitio y servicios de retención de medios defectuosos.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?

Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o mediante la aplicación de soporte de Lenovo, disponible para dispositivos Android e iOS.

3. ¿Qué debo hacer si mi dispositivo requiere servicio?

Si su dispositivo necesita servicio, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo con el número de serie de su dispositivo y los detalles de su plan de servicio, y ellos lo guiarán a través del proceso.

4. ¿Puedo extender mi plan de servicio después del período inicial?

Sí, puedes solicitar información sobre la extensión de tu plan de servicio antes de que finalice el período de 3 años. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre las opciones disponibles.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

Generalmente no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar bajo el plan, siempre que los servicios solicitados estén cubiertos por su plan.