Descripción
El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support es su solución ideal para obtener asistencia técnica y mantenimiento integrales. Este paquete de servicio extendido garantiza que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen al máximo rendimiento, lo que le brinda tranquilidad con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Con un compromiso con la excelencia, este paquete de servicio combina funciones de asistencia avanzadas con atención al cliente personalizada, lo que lo convierte en un recurso indispensable tanto para empresas como para particulares.
- Soporte 24/7: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a técnicos expertos que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda encontrar, lo que garantiza que su productividad nunca se vea comprometida.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 2 horas, puede estar seguro de que cualquier mal funcionamiento del hardware se solucionará rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia.
- Mantenimiento en el sitio: Benefíciese del servicio en el sitio que brinda soporte experto directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y garantizando que sus dispositivos se reparen de manera rápida y conveniente.
- Reemplazo integral de piezas: este servicio incluye una función de reemplazo de piezas, por lo que puede solucionar fácilmente cualquier percance con confianza, sabiendo que Lenovo le proporcionará los componentes necesarios.
- Duración del servicio extendida: con una duración de servicio de 3 años, obtiene protección y mantenimiento a largo plazo para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza un rendimiento y confiabilidad constantes a lo largo del tiempo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración del servicio: 3 años
- Tiempo de respuesta: 2 horas
- Disponibilidad: Soporte 24/7
- Ubicación del servicio: En el sitio
- Servicios incluidos: piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para comenzar con el servicio avanzado de servicio comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicio en un distribuidor autorizado de Lenovo o en una tienda en línea.
- Registre su paquete de servicios utilizando el código de activación proporcionado en el sitio web de soporte de Lenovo.
- Una vez registrado, conserve a mano sus datos de confirmación para futuras referencias.
- En caso de un problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o chat en línea para obtener asistencia inmediata.
- Programe el mantenimiento en el sitio si es necesario y siga sus instrucciones sobre cualquier preparación necesaria.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Comprometido de Lenovo?
El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra para reparaciones y un rápido tiempo de respuesta de 2 horas.
¿Cuánto tiempo es válido el servicio?
Este paquete de servicios es válido por una duración de 3 años a partir de la fecha de compra.
¿El soporte en sitio está disponible en todas las ubicaciones?
El soporte en sitio generalmente está disponible en la mayoría de las regiones, pero es recomendable verificar la disponibilidad del servicio en su área específica durante el proceso de registro.
¿Qué debo hacer si tengo problemas técnicos?
Si tiene algún problema, comuníquese directamente con el soporte de Lenovo a través de su línea directa o plataforma en línea para recibir asistencia inmediata y acceso a servicios en el sitio si es necesario.
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo?
El servicio suele estar vinculado al dispositivo específico para el que se registró y es posible que no sea posible transferirlo a otro dispositivo. Consulta con el soporte de Lenovo para obtener más opciones.
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