Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables para sus dispositivos Lenovo con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support . Este plan de servicio extendido cubre una duración de 3 años y ofrece una solución de mantenimiento integral que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas en todo momento. Ya sea un profesional de negocios o un usuario doméstico, este plan de servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades únicas, asegurando un rendimiento óptimo y un tiempo de inactividad mínimo.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con un servicio in situ que garantiza soluciones rápidas de los expertos de Lenovo. Sin importar la hora del día, la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.
• Tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra en 2 horas: minimice las interrupciones con un impresionante tiempo de respuesta de 2 horas para repuestos y mano de obra. Este servicio rápido garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, lo que le permite concentrarse en lo que más importa.
• Servicio de retención de medios defectuosos: solucione los problemas de manera eficiente con nuestro servicio de retención de medios defectuosos. Esta función le permite conservar las unidades defectuosas y, al mismo tiempo, proporcionarle reemplazos, lo que garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de las políticas de manejo de datos.
• Costo total de propiedad predecible: Benefíciese de un costo total de propiedad predecible con este plan de servicio avanzado. Conocer sus costos de mantenimiento de antemano le permite una mejor administración del presupuesto y planificación financiera para sus dispositivos personales o comerciales.
• Productividad mejorada: con piezas y servicios de mano de obra diseñados para completarse de manera rápida y eficiente, puede esperar una productividad mejorada sin los problemas de tiempos de inactividad prolongados o contratiempos técnicos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Nivel de servicio: Soporte Premier
• Soporte en sitio: 24 x 7 x 2 horas
• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para registrar su servicio y asignarlo a su dispositivo Lenovo.
4. Si necesita utilizar alguno de los servicios, simplemente comuníquese con la línea de soporte de Lenovo en cualquier momento y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el Servicio Avanzado Comprometido de Lenovo?

R: El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y costos de mantenimiento predecibles durante un período de 3 años.

P: ¿Cómo funciona el servicio de retención de medios defectuosos?

R: Este servicio le permite conservar las unidades defectuosas para sus registros y cumplimiento, al mismo tiempo que le proporciona reemplazos, lo que garantiza que no se quede sin datos críticos.

P: ¿Puedo extender el plan de servicio después de 3 años?

R: Sí, Lenovo ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio una vez concluido el período inicial de 3 años.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de Lenovo para obtener ayuda?

R: Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web oficial o llamando a su línea de soporte dedicada disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

P: ¿Este plan de servicio es adecuado para empresas?

R: ¡Por supuesto! Este plan de servicio está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de usuarios individuales como de empresas, garantizando un funcionamiento sin inconvenientes y un tiempo de inactividad mínimo.