Servicio comprometido de Lenovo Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Experimente la máxima tranquilidad con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este extenso plan de servicio de 5 años está diseñado para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando al máximo rendimiento, lo que garantiza que recibirá soporte y mantenimiento de primer nivel cuando más lo necesite. Ya sea para uso personal o comercial, este servicio garantiza una protección y asistencia superiores, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa sin preocuparse por posibles problemas tecnológicos.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de un sólido plan de servicio que abarca 5 años, lo que garantiza que sus dispositivos sigan siendo confiables y eficientes durante todo su ciclo de vida.
• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: con disponibilidad las 24 horas, reciba asistencia en el sitio dentro de solo 2 horas de informar cualquier problema, lo que reduce drásticamente el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos con el servicio de retención de medios defectuosos incluido, que le permite resolver problemas sin correr el riesgo de perder información crítica.
• Piezas y mano de obra incluidas: Benefíciese de un servicio de piezas y mano de obra todo incluido que minimiza los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza que su equipo permanezca en óptimas condiciones.
• Máxima confiabilidad: los tiempos de respuesta rápidos junto con el soporte experto le brindan la seguridad de confiar en el rendimiento de su tecnología, mejorando su eficiencia laboral general.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido
Duración del servicio: 5 años
Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 2 horas
Disponibilidad: Soporte 24/7
Servicios incluidos: Repuestos, mano de obra y retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
1. Compre el plan de servicio junto con su dispositivo Lenovo o por separado a través de su distribuidor Lenovo.
2. Registre su servicio en el sitio web de Lenovo utilizando el número de serie de su dispositivo.
3. Mantenga la documentación de servicio a mano para futuras consultas y asegúrese de conocer los procesos de soporte.
4. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener asistencia inmediata y siga sus instrucciones para el servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio comprometido de Lenovo? Este servicio cubre piezas, mano de obra y brinda asistencia en el sitio en un plazo de respuesta de 2 horas durante un total de 5 años.
¿El servicio incluye la retención de medios defectuosos? Sí, se incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar las unidades defectuosas para fines de recuperación de datos.
¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si tengo un problema? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web o llamando a su línea directa de asistencia 24 horas, los 7 días de la semana, donde se podrá iniciar el servicio de inmediato.
¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Los planes de servicio suelen estar vinculados al dispositivo original; sin embargo, si tienes alguna consulta específica sobre transferencias, comunícate con el soporte de Lenovo para obtener más información.
¿Qué debo hacer si necesito asistencia in situ? Simplemente informe su problema al soporte de Lenovo y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta de 2 horas.