Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo Lenovo con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Soporte Premier - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle el soporte y el mantenimiento esenciales necesarios para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana y opciones de soporte técnico en el sitio oportunas, puede estar seguro de que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, lo que maximiza su productividad y minimiza el tiempo de inactividad.

Características principales del servicio comprometido de Lenovo

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia de expertos disponible las 24 horas del día, siempre que la necesite. Nuestro equipo de asistencia dedicado está a solo una llamada de distancia, listo para resolver cualquier problema de inmediato, lo que garantiza que siempre tendrá la asistencia que necesita.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: experimente una resolución rápida con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para piezas y mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema que surja se resuelva rápidamente, manteniendo sus operaciones en funcionamiento de manera eficiente y minimizando las interrupciones.
• Servicio de retención de medios defectuosos: proteja sus datos esenciales con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permitirá gestionar los contratiempos sin perder información importante. Esta función le brinda la tranquilidad de saber que sus datos están protegidos.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese de un mantenimiento y soporte confiables, lo que garantiza que su equipo siga funcionando con todos los repuestos y la mano de obra necesarios cubiertos. Esta amplia cobertura significa que no tendrá que preocuparse por costos inesperados debido a fallas en el equipo.
• Duración del servicio por 1 año: invierta en un año completo de servicio para obtener la máxima productividad. Esta garantía extendida está diseñada para ofrecer resultados oportunos y garantizar que su equipo funcione al máximo rendimiento durante todo su período de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado
• Nivel de servicio: Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Tipo de soporte: en sitio
• Disponibilidad: 24/7
• Incluye: Servicio de retención de medios defectuosos

Cómo instalar

La instalación del servicio comprometido de Lenovo es sencilla:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Lenovo o una tienda en línea.
2. Reciba una confirmación por correo electrónico con los detalles e instrucciones de su plan de servicio.
3. Mantenga la confirmación a mano para referencia cuando solicite servicio.
4. Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada en su confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de asistencia técnica de Lenovo? El servicio incluye asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cobertura de piezas y mano de obra, un tiempo de respuesta de 2 horas y servicios de retención de dispositivos defectuosos, lo que garantiza un soporte integral para sus dispositivos.
• ¿Este plan de servicio está disponible para todos los productos Lenovo? Este plan de servicio está disponible generalmente para productos Lenovo seleccionados. Verifique la compatibilidad con su dispositivo específico al momento de la compra.
• ¿Cómo solicito servicio si mi dispositivo tiene un problema? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación del servicio y un técnico lo ayudará de inmediato.
• ¿Puedo extender el plan de servicio después del primer año? Sí, puedes consultar las opciones de renovación antes de que finalice el período de servicio para garantizar la continuidad del soporte para tus dispositivos Lenovo.
• ¿Por qué debería elegir el servicio comprometido de Lenovo? Este servicio ofrece soporte y mantenimiento inigualables, lo que garantiza que su equipo funcione de manera eficiente y minimiza el tiempo de inactividad potencial. Con la reputación de calidad y confiabilidad de Lenovo, puede confiar en que sus dispositivos están en buenas manos.