Descripción
Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo Lenovo con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + soporte Premier - Postgarantía - 1 año. Este paquete de garantía extendida está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales, lo que garantiza que sus inversiones en tecnología sigan funcionando al máximo rendimiento.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día. Nuestro equipo de asistencia dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para brindarle la ayuda que necesita cuando la necesita.
- Tiempo de respuesta en 2 horas: Limite su tiempo de inactividad con un tiempo de respuesta rápido de 2 horas para piezas y mano de obra. Nuestro compromiso con un servicio rápido garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, lo que permite que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones.
- Mantenimiento integral: el paquete de servicio comprometido de Lenovo incluye servicios de mantenimiento completos, que cubren tanto las piezas como la mano de obra. Esto significa que puede confiar en que su equipo recibirá el cuidado que necesita, lo que minimiza el riesgo de fallas inesperadas.
- Retención de medios defectuosos: el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar los medios defectuosos para su análisis y, al mismo tiempo, proporcionar un reemplazo. Esta función garantiza que pueda investigar los problemas sin perder datos cruciales.
- Solución rentable: Al reducir los costos de inventario a través de nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, este plan de garantía ofrece máxima confiabilidad a un precio competitivo, ayudándolo a administrar su presupuesto operativo de manera efectiva.
Detalles técnicos del producto
El servicio comprometido de Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support incluye un año completo de soporte integral con las siguientes especificaciones técnicas:
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio avanzado con soporte Premier
- Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Retención de medios defectuosos incluida
Cómo instalar
Para activar su Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo, siga estos sencillos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de distribuidores autorizados de Lenovo o del sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá confirmación e instrucciones por correo electrónico.
- Siga las instrucciones para registrar su servicio. Esto puede incluir proporcionar el número de serie de su producto y otros detalles relevantes.
- Una vez registrado, tu servicio quedará activado y podrás empezar a disfrutar de los beneficios de inmediato.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué incluye el paquete de servicio comprometido de Lenovo?
- Este paquete incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, y servicio de retención de medios defectuosos.
- ¿Cómo funciona el servicio de retención de medios defectuosos?
- Este servicio le permite conservar el medio defectuoso para una mayor investigación mientras recibe un reemplazo de Lenovo.
- ¿Puedo extender la garantía después del primer año?
- Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su garantía y servicios de soporte más allá del plazo inicial de un año.
- ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
- Puede comunicarse con el soporte técnico de Lenovo a través de su sitio web de soporte dedicado, línea telefónica o utilizando la función de soporte en su cuenta de Lenovo.
- ¿El soporte en sitio está disponible para todos los productos Lenovo?
- El soporte en el sitio está disponible para los productos Lenovo elegibles; consulte la documentación de su producto o comuníquese con Lenovo para obtener más detalles.
Customer reviews
Showing - Of Reviews