Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Presentamos el servicio de asistencia técnica Lenovo Committed Service Advanced Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año de garantía. Este plan de servicio integral está diseñado para brindar soporte y protección excepcionales para sus dispositivos Lenovo más allá del período de garantía del fabricante. Con acceso a asistencia de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana, puede mejorar su productividad y garantizar que sus datos permanezcan seguros.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con acceso a técnicos capacitados que están listos para ayudarlo en cualquier momento. No importa cuándo surjan los problemas, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Asistencia in situ: con nuestro servicio de mantenimiento in situ, puede contar con soluciones rápidas sin la molestia de tener que transportar su dispositivo. Nuestros expertos van hasta usted, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función de retención de medios defectuosos que le permite conservar sus unidades y datos antiguos de forma segura. Disfrute de la tranquilidad de saber que su información confidencial se maneja con cuidado.
• Tiempo de respuesta rápido: garantizamos un tiempo de respuesta de 2 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud. Este compromiso con el servicio oportuno ayuda a que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de servicio dedicado, puede maximizar su inversión y productividad. Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo a superar cualquier desafío que se le presente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 1 año (postgarantía)
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 2 horas en el sitio
• Servicios incluidos: Mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para activar el Servicio Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba su código de activación de servicio vía correo electrónico o documentación física.
3. Visite el sitio web de activación del servicio de Lenovo e ingrese su código de activación, junto con los detalles de su dispositivo.
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar su registro y configurar su plan de soporte.
5. Una vez completado, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio y tendrás soporte disponible.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?

A1: El servicio cubre soporte en sitio, mantenimiento, repuestos, mano de obra y retención de medios defectuosos durante un año completo después de que expire la garantía del fabricante.

P2: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?

A2: Nuestro servicio incluye un tiempo de respuesta de 2 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente.

P3: ¿Puedo conservar mis unidades defectuosas?

A3: Sí, el servicio permite la retención de medios defectuosos, lo que le permitirá conservar sus unidades antiguas para el manejo seguro de datos confidenciales.

P4: ¿El soporte está disponible fuera del horario comercial?

A4: Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le brinda acceso a técnicos calificados siempre que necesite ayuda.

Q5: ¿Cómo puedo empezar a utilizar el servicio?

A5: Simplemente compre el servicio, actívelo a través del sitio web de Lenovo y estará listo para acceder al soporte cuando sea necesario.