Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Experimente una protección y un soporte incomparables para sus dispositivos Lenovo con el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + soporte Premier - Postgarantía - 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad y maximizar la vida útil de su inversión. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, este servicio ofrece una multitud de características para garantizar que su tecnología se mantenga operativa y productiva.

• Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte Premier: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a expertos dedicados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico o pregunta que pueda tener, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
• Mantenimiento en el sitio: obtenga soporte en el sitio rápido y conveniente con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas, lo que le permite resolver problemas de manera rápida y eficiente sin la molestia de enviar su dispositivo.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus valiosos datos con nuestro servicio de retención de medios defectuosos, que le permite conservar sus discos duros incluso si se reemplazan bajo garantía, lo que le brinda tranquilidad cuando se trata de información confidencial.
• Servicio de repuestos y mano de obra: Minimice sus costos de inventario con nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra, que garantiza que se cubran todas las reparaciones y reemplazos necesarios, mejorando la confiabilidad de su equipo.
• Un año de cobertura integral: con un año completo de cobertura de servicio avanzado, puede concentrarse en lo que realmente importa (hacer crecer su negocio) mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de mantenimiento y soporte de su dispositivo.

Detalles técnicos

El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para empresas que requieren alta disponibilidad y confiabilidad de su tecnología. A continuación, se muestran algunas especificaciones clave:

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas de soporte en el sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Cobertura: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de su cuenta de Lenovo o distribuidor autorizado.
• Tras la activación, inicie sesión en su cuenta de Lenovo para registrar su plan de servicio.
• Mantenga la confirmación y los detalles del servicio a mano para una referencia rápida.
• Comuníquese con el equipo de soporte de Lenovo en cualquier momento a través de la información de contacto proporcionada si necesita ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Avanzado Comprometido de Lenovo?

El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, mantenimiento en sitio con un tiempo de respuesta de 2 horas, retención de medios defectuosos y cobertura integral de repuestos y mano de obra durante un año.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte técnico Premier de Lenovo a través de la línea directa de soporte dedicada o a través del portal de su cuenta de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

3. ¿Puedo conservar mi disco duro si es necesario reemplazarlo?

Sí, con el servicio de retención de medios defectuosos, puede conservar su disco duro incluso si se reemplaza según los términos de la garantía.

4. ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?

Puede esperar soporte en el sitio dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación de su solicitud de servicio.

5. ¿Este plan de servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Por supuesto. El servicio comprometido de Lenovo está diseñado para atender a empresas de todos los tamaños, lo que garantiza que usted cuente con un soporte confiable para que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.