Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una solución integral posgarantía diseñada para garantizar que sus dispositivos Lenovo siempre funcionen de manera óptima. Este servicio es fundamental tanto para usuarios individuales como para empresas, ya que brinda tranquilidad con soporte las 24 horas. Con esta garantía, puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles interrupciones del equipo, sabiendo que la asistencia profesional está a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus preguntas e inquietudes se aborden rápidamente a cualquier hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra en el sitio de 2 horas, lo que le permitirá resolver sus problemas de manera rápida y eficaz.
• Retención de medios defectuosos: el servicio de retención de medios defectuosos le permite gestionar y manejar cualquier percance con confianza, reteniendo datos críticos y garantizando el cumplimiento de las pautas.
• Mejore la productividad: Nuestro servicio avanzado incluye soporte en sitio que proporciona una resolución rápida y eficiente a los problemas técnicos, ayudándole a mantener la productividad sin interrupciones.
• Garantía por un año: con una duración de servicio de 1 año, puede confiar en que su equipo Lenovo recibe soporte de manera constante, lo que le permite tomar decisiones de inversión informadas para futuras necesidades de equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Tiempo de respuesta: 2 horas en el sitio
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7
• Duración: 1 año
• Cobertura de componentes: piezas y mano de obra
• Característica especial: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para aprovechar el Servicio Avanzado Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su cuenta Lenovo o distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio e instrucciones de activación.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones incluidas para vincular su cuenta Lenovo con el servicio.
4. En caso de problemas, comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y proporcione los detalles de su servicio para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 2 horas?
  A1: El tiempo de respuesta de 2 horas significa que si informa un problema, un técnico estará en el sitio dentro de dos horas para resolver el problema, minimizando el tiempo de inactividad.
• P2: ¿La retención de medios defectuosos está incluida en el servicio?
  A2: Sí, la retención de medios defectuosos es una característica clave de este servicio que le permite conservar cualquier disco duro o medio defectuoso por motivos de seguridad y cumplimiento.
• P3: ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos?
  A3: El servicio suele estar vinculado a un dispositivo específico. Consulte con su representante de Lenovo las opciones para varios dispositivos.
• Q4: ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  A4: Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio o visitando el sitio web de soporte oficial de Lenovo.
• P5: ¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio de 1 año?
  A5: Deberá renovar su servicio para seguir recibiendo soporte y mantenimiento. Lenovo le enviará recordatorios sobre las opciones de renovación a medida que se acerque el final de su período de servicio.