Descripción
Mejore su tranquilidad y proteja su inversión con el Servicio Comprometido de Lenovo Advanced Service + YourDrive YourData + Soporte Premier. Este servicio de garantía extendida ofrece una cobertura integral para su equipo Lenovo, lo que garantiza que puede confiar en su rendimiento sin interrupciones. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad, este servicio le brinda el soporte que necesita, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: su trabajo.
- Cobertura integral: este servicio incluye soporte avanzado para sus dispositivos Lenovo, lo que garantiza que tenga acceso a la asistencia que necesita, en cualquier momento que la necesite.
- Soporte 24/7: Benefíciese del soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con un equipo de servicio dedicado listo para ayudarlo a cualquier hora, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.
- Tiempo de respuesta en 2 horas: disfrute de una respuesta rápida con el compromiso de proporcionar servicio de repuestos y mano de obra dentro de dos horas, minimizando cualquier interrupción en su productividad.
- Mantenimiento en el sitio: Nuestro servicio de mantenimiento en el sitio significa que los técnicos vendrán directamente a su ubicación para realizar reparaciones, lo que reduce aún más el tiempo de inactividad y los inconvenientes.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la opción de retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar datos potencialmente confidenciales y al mismo tiempo garantizar una eficiencia confiable.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía: 1 año
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: Mantenimiento en el sitio en 2 horas
- Incluye: Piezas y mano de obra
- Servicio de retención de medios defectuosos: Sí
Cómo instalar
La instalación del servicio avanzado de Lenovo Committed Service es sencilla. A continuación, le indicamos cómo comenzar:
- Adquiera el servicio a través de Lenovo o un distribuidor autorizado.
- Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y las instrucciones de registro.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio.
- Mantenga sus datos de confirmación a mano para futuras referencias cuando solicite ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el Servicio Comprometido de Lenovo?
El servicio incluye soporte técnico avanzado, mantenimiento en sitio, servicio de repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos.
¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
Sí, el Servicio Comprometido de Lenovo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para mantenimiento y soporte en sitio.
¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
La garantía es válida por un período de 1 año a partir de la fecha de compra.
¿Puedo conservar los medios defectuosos?
Sí, el servicio incluye retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar datos potencialmente confidenciales y garantizar un servicio eficiente.
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