Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para usuarios que buscan una protección integral posterior a la garantía para sus dispositivos Lenovo. Con un conjunto sólido de características, este servicio garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente, lo que le brinda tranquilidad mientras aborda sus necesidades tecnológicas. Ya sea un profesional de negocios o un entusiasta de la tecnología, este servicio está diseñado para satisfacer sus necesidades.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de contar con asistencia in situ disponible las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta rápido de solo 2 horas, cualquier problema técnico se puede resolver rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos que le permite conservar los dispositivos de almacenamiento de datos que puedan haber fallado. Esto es fundamental para proteger la información confidencial mientras maneja cualquier contratiempo sin perder datos valiosos.
• Servicio de repuestos y mano de obra: la cobertura integral incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que garantiza que las reparaciones se realicen de manera eficiente. Esta característica mejora la productividad al hacer que su dispositivo vuelva a funcionar lo más rápido posible.
• Duración del servicio por 1 año: asegure su inversión con un año completo de soporte dedicado. Esta garantía extendida proporciona una red de seguridad que garantiza resultados precisos y máxima eficiencia durante la duración del servicio.
• Valor mejorado del equipo: invertir en este servicio aumenta significativamente el valor de su equipo Lenovo. La cobertura de garantía extendida no solo protege sus dispositivos, sino que también mejora su longevidad y sus capacidades operativas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la postgarantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas de servicio en sitio
• Cobertura: Incluye piezas y mano de obra para reparaciones.
• Retención de medios defectuosos: Sí, incluida

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de distribuidores autorizados de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una si aún no la tiene.
4. Introduzca el código de activación para vincular el servicio a su dispositivo.
5. Revise los términos y condiciones del servicio y confirme su activación.
6. Recibirá una confirmación de la activación de su servicio y podrá comenzar a utilizar los beneficios de su garantía extendida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 2 horas?
  Significa que el equipo de soporte de Lenovo estará presente dentro de las 2 horas posteriores a su solicitud de servicio para reparaciones o asistencia urgentes.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año?
  Sí, Lenovo suele ofrecer opciones para renovar el servicio. Consulta con tu representante de Lenovo o con tu distribuidor autorizado para obtener más información sobre cómo ampliar tu cobertura.
• ¿La retención de medios defectuosos está incluida en todas las garantías de Lenovo?
  No, la retención de medios defectuosos es una característica del Servicio avanzado de servicio comprometido. Asegúrese de revisar los detalles del servicio para confirmar las características incluidas.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el equipo de soporte de Lenovo a través de su sitio web oficial, la línea directa de atención al cliente o mediante el portal de su cuenta de Lenovo para obtener ayuda inmediata.
• ¿Mi dispositivo será reparado con piezas originales de Lenovo?
  Sí, todas las reparaciones cubiertas por este servicio utilizarán piezas originales de Lenovo para garantizar la compatibilidad y confiabilidad.