Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece el servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support. Este servicio integral posterior a la garantía garantiza que sus dispositivos Lenovo reciban soporte incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante, lo que le proporciona la protección y la asistencia que necesita para una productividad ininterrumpida. Con un compromiso con la excelencia, este servicio combina soporte en el sitio, tiempos de respuesta rápidos y funciones esenciales que protegen contra averías en los equipos. A continuación, se detallan las razones por las que este servicio se destaca:

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un equipo de asistencia dedicado disponible en cualquier momento que necesite ayuda. No importa cuándo surja un problema, un técnico estará en el lugar para resolverlo rápidamente.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: olvídese de los largos tiempos de inactividad. Con un tiempo de respuesta garantizado de servicio de repuestos y mano de obra de tan solo 2 horas, puede contar con una rápida resolución de los problemas, lo que garantiza que su trabajo continúe sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye una función de retención de medios defectuosos que le permite conservar discos duros defectuosos u otros medios. Esto significa que puede administrar datos confidenciales de manera más eficaz y mitigar los riesgos asociados con la pérdida de datos.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias, lo que garantiza que las reparaciones se puedan completar rápidamente sin costos inesperados. Este soporte integral ayuda a mantener el rendimiento de su dispositivo y a extender su vida útil.
• Duración de 1 año para su tranquilidad: durante un año completo, disfrute de la protección y los servicios que ofrece Lenovo Committed Service. Esta larga duración le permite planificar sus operaciones comerciales con confianza, sabiendo que el soporte está a solo una llamada de distancia.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Cobertura post-garantía: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Ubicación: Soporte en el sitio
• Características: Servicio de retención de medios defectuosos, cobertura integral de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido Avanzado de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o a través del sitio web de Lenovo.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con su código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una nueva si no tiene una.
4. Vaya a la sección “Activación del servicio” e ingrese su código de activación.
5. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
6. Una vez activado, conserve los detalles del servicio a mano para cualquier futura solicitud de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?

El servicio cubre soporte en sitio, repuestos y mano de obra para reparaciones y retención de medios defectuosos, lo que garantiza asistencia integral para sus dispositivos.

2. ¿Cuánto tiempo es válido el servicio?

Este servicio es válido durante un año después de la activación y le proporciona soporte extendido después de que expire la garantía del fabricante.

3. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y un técnico se enviará a su ubicación dentro de las 2 horas.

4. ¿Puedo mejorar mi servicio?

Sí, puede actualizar su paquete de servicios en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo o con su distribuidor autorizado.

5. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este servicio está disponible para una amplia gama de productos Lenovo, pero es mejor confirmar la compatibilidad con su modelo de dispositivo específico.