Descripción
El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía es un paquete de servicios esencial diseñado para optimizar el rendimiento de su equipo Lenovo. Esta solución de soporte integral no solo mejora su productividad, sino que también le brinda la tranquilidad que se merece. Con asistencia las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos garantizados, puede confiar en Lenovo para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la comodidad de contar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con el compromiso de responder en un plazo de 2 horas. Esto garantiza que cualquier problema que surja se solucione con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
- Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función de retención de medios defectuosos que le permite conservar de forma segura cualquier pieza defectuosa. Esto le brinda confianza en la seguridad de los datos y ayuda a mantener la eficiencia de sus operaciones.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: con el servicio de repuestos y mano de obra incluido, puede reducir significativamente sus costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad. No tendrá que preocuparse por costos ocultos durante las llamadas de servicio.
- Duración del servicio de 1 año: La garantía extendida de un año asegura que su equipo permanezca protegido durante un período sostenido, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin preocuparse por posibles fallas del equipo.
- Decisión de inversión inteligente: este paquete de servicios está diseñado para ayudarle a tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo, proporcionando un mantenimiento confiable que mejora la eficiencia general.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Servicio avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración del servicio: 1 año
- Tiempo de respuesta: 2 horas
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Cobertura: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para activar su Servicio Comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:
- Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
- Al realizar la compra, recibirá un código de activación por correo electrónico.
- Visite la página de activación del servicio de Lenovo e ingrese su código de activación.
- Confirma los detalles de tu equipo y recibirás la confirmación de la activación de tu servicio.
- Conserve el correo electrónico de confirmación para sus registros y acceso a los beneficios de su servicio.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el paquete de servicio comprometido de Lenovo?
El paquete incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, retención de medios defectuosos y cobertura integral de repuestos y mano de obra durante un año.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 2 horas para soporte en sitio, asegurando una rápida resolución de los problemas.
3. ¿Debo pagar por las piezas y la mano de obra?
No, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas en su paquete de servicio, lo que minimiza cualquier costo adicional por reparaciones.
4. ¿Puedo extender mi servicio después del primer año?
Sí, puede renovar o extender su paquete de servicios contactándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo antes de que expire su servicio actual.
5. ¿Qué debo hacer en caso de un problema relacionado con el servicio?
Si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo y se enviará un técnico para ayudarlo.
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