Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Avanzado + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio avanzado de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support ofrece una solución de garantía integral que garantiza que su inversión esté protegida incluso después de que expire la garantía original. Este servicio posgarantía premium está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus dispositivos Lenovo, lo que le permite maximizar la productividad y la eficiencia en sus operaciones. Con beneficios como soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, puede estar seguro de que su tecnología está en buenas manos.

• Cobertura Integral: Este servicio garantiza que su equipo Lenovo esté respaldado con una amplia cobertura de repuestos y mano de obra, asegurando que pueda mantener un rendimiento óptimo durante todo el año.
• Acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte Premier: con acceso las 24 horas al soporte Premier de Lenovo, puede obtener asistencia cuando la necesite, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 2 horas, lo que significa que cualquier problema que enfrente se puede resolver rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Mantenimiento en el sitio: los técnicos de Lenovo acudirán a su ubicación para resolver problemas, lo que le brindará la comodidad de contar con soporte experto justo donde lo necesita, lo que reduce la molestia de enviar dispositivos para reparaciones.
• Servicio de retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo cual es crucial para la recuperación y gestión de datos, ayudándolo a manejar cualquier percance sin perder información vital.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Características del servicio: Mantenimiento en sitio, Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio comprometido de Lenovo, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio junto con su dispositivo Lenovo o renuévelo después de la garantía.
2. Registre su servicio en línea en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando los detalles de su producto.
3. Mantenga a mano la confirmación del servicio y los detalles de la garantía para cualquier solicitud de soporte.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el Soporte Premier de Lenovo a través de los detalles de contacto proporcionados.
5. Programe una visita al sitio si es necesario y tenga los detalles de retención de medios defectuosos listos para los técnicos de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Avanzado Comprometido de Lenovo?

Este servicio incluye acceso a soporte las 24 horas, mantenimiento en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, así como servicios de retención de medios defectuosos.

2. ¿Cuánto dura el servicio?

El servicio es válido por 1 año a partir de la fecha de compra, lo que le proporciona tranquilidad durante un período prolongado.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?

Lenovo promete un tiempo de respuesta de 2 horas tanto para las piezas como para la mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda encontrar.

4. ¿Puedo conservar los medios defectuosos?

Sí, el servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio defectuoso para fines de recuperación y gestión de datos.

5. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico Premier de Lenovo?

Puede comunicarse con Lenovo Premier Support a través del número de contacto proporcionado al momento de registrar el servicio o a través del sitio web de Lenovo Support.