Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData - Servicio Extendido - 3 Años - Servicio

El plan de servicio Essential Service + YourDrive YourData de Lenovo Committed Service es un plan de servicio extendido diseñado para brindarle soporte integral y tranquilidad para sus sistemas Lenovo. Este plan de servicio, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y garantizar un rendimiento óptimo, incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y opciones de mantenimiento confiables. Siga leyendo para descubrir las características y los beneficios exclusivos de este plan de servicio esencial, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de su empresa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a servicios de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con tiempos de respuesta rápidos. Siempre que surja un problema, los técnicos expertos de Lenovo están a solo una llamada de distancia, listos para ayudarlo en el lugar para minimizar las interrupciones y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra: experimente un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra. Esta rápida respuesta significa que sus sistemas pueden volver a estar en funcionamiento en poco tiempo, lo que garantiza la máxima confiabilidad y productividad para su negocio.
• Servicio de retención de medios defectuosos: el servicio incluye una opción de retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar el control de sus datos. Esta característica le garantiza la tranquilidad de saber que su información confidencial está segura y no se descarta de manera involuntaria.
• Mantenimiento integral: con este plan de servicio, se beneficia de un mantenimiento exhaustivo de sus sistemas Lenovo. La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra garantiza que todos los componentes se revisen, mantengan y reemplacen periódicamente según sea necesario, lo que da como resultado un rendimiento confiable.
• Duración del servicio de tres años: este plan de servicio extendido cubre una duración de tres años y brinda soporte a largo plazo que le permite planificar su presupuesto de mantenimiento de manera eficaz. Con costos predecibles, puede concentrarse en su negocio principal mientras Lenovo se ocupa de sus necesidades de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

La configuración del servicio Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación y detalles sobre la activación del servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su servicio. Si necesita ayuda durante la configuración, el equipo de atención al cliente de Lenovo está disponible para guiarlo a través del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio esencial de Lenovo Committed Service? Este servicio cubre soporte en el sitio, retención de medios defectuosos y mantenimiento de piezas y mano de obra durante tres años.
• ¿Cómo solicito servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o en línea a través de su sitio web oficial.
• ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo? El servicio está diseñado para sistemas Lenovo específicos, por lo que debe consultar con el soporte de Lenovo para garantizar la compatibilidad con su dispositivo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Lenovo ofrece varios planes de servicio a los que puedes actualizarte, según las necesidades de tu empresa.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad o medio defectuoso que contenga datos confidenciales, lo que garantiza que mantenga el control y la confidencialidad de su información.