Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData - Servicio Extendido - 3 Años - Servicio

Presentamos el servicio esencial de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData - Servicio extendido - 3 años - Servicio . Este plan de servicio esencial está diseñado para usuarios de Lenovo que buscan soporte y confiabilidad incomparables para sus dispositivos. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a ayuda profesional y resolución de problemas eficiente, este servicio garantiza que su tecnología siempre funcione sin problemas. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y que su equipo está bien mantenido para un rendimiento óptimo.

• Asistencia las 24 horas: el servicio de asistencia técnica de Lenovo ofrece asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia siempre que la necesite. Ya sea en mitad de la noche o durante un día de trabajo agitado, siempre hay ayuda disponible.
• Mantenimiento rápido en el sitio: con un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y servicio de mano de obra, disfrute de la comodidad del soporte en el sitio. Los técnicos de Lenovo llegarán rápidamente a su ubicación para resolver cualquier problema, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye una función de retención de medios defectuosos que le permite conservar sus unidades defectuosas para fines de recuperación de datos. Este beneficio esencial le brinda la capacidad de administrar y proteger su información confidencial de manera eficaz.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el plan de servicio cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias, lo que garantiza un mantenimiento confiable. No tendrá que preocuparse por costos inesperados, ya que todo se gestiona según este acuerdo de servicio extendido.
• Tres años de servicio confiable: con una duración de tres años, este plan de servicio garantiza que su dispositivo Lenovo siga funcionando de manera óptima. Este compromiso a largo plazo le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por el mantenimiento del dispositivo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Soporte en sitio 24 x 7 x 4 horas
• El servicio incluye: cobertura de piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta de 4 horas para problemas.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el Servicio Comprometido de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData, simplemente compre el servicio junto con su dispositivo Lenovo. Una vez activado, recibirá información sobre cómo registrarse para recibir asistencia a través de los canales oficiales de Lenovo. Siga las instrucciones proporcionadas para configurar su cuenta y obtener acceso inmediato a asistencia y funciones de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de servicio? El plan de servicio incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia en el sitio, retención de medios defectuosos y cobertura integral de repuestos y mano de obra.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir ayuda? Lenovo garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para la asistencia in situ, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.
• ¿Se incluye la recuperación de datos? El servicio de retención de medios defectuosos le permite conservar el hardware defectuoso para una posible recuperación de datos, lo que proporciona una capa adicional de protección de datos.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de tres años? Sí, Lenovo normalmente ofrece opciones para renovar o extender su plan de servicio a medida que se acerca el final de su período de cobertura.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o mediante la aplicación de asistencia disponible para tu dispositivo. Asegúrate de tener a mano la información de servicio para recibir asistencia más rápidamente.