Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData - Servicio Extendido - 3 Años - Servicio

Presentamos el servicio Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service, una solución de mantenimiento integral diseñada para mantener sus dispositivos Lenovo funcionando con la máxima eficiencia durante un período prolongado. Este servicio es perfecto para empresas que dependen de su tecnología para funcionar de manera fluida y eficiente. Con un compromiso con la calidad y la confiabilidad, Lenovo garantiza que sus sistemas estén siempre en excelentes condiciones, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad que ofrece la asistencia las 24 horas del día del equipo dedicado de Lenovo. El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: esta función le permite conservar medios defectuosos, lo que le proporciona mayor seguridad y tranquilidad al saber que sus datos confidenciales se administran y retienen de forma segura según sus necesidades.
• Costo total de propiedad predecible: con este plan de servicio extendido, puede anticipar sus costos de mantenimiento. El modelo de precios transparente le permite presupuestar de manera eficaz, evitando gastos inesperados relacionados con el mantenimiento del sistema.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el plan cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias, lo que garantiza que sus sistemas reciban un mantenimiento confiable. Esta característica mejora la usabilidad y reduce la probabilidad de interrupciones operativas.
• Duración del servicio extendida por 3 años: con un compromiso de servicio por tres años, puede estar seguro de que su tecnología seguirá siendo eficiente y confiable. Este plan de servicio a largo plazo es ideal para organizaciones que buscan proteger sus inversiones en productos Lenovo.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData
• Duración del servicio: 3 años
• Soporte: 24 x 7 en el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar:

Instalar el servicio esencial de Lenovo Committed Service es muy sencillo. Una vez adquirido, recibirá una confirmación junto con instrucciones para activar su plan de servicio. Simplemente siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Lenovo o cree una nueva cuenta si no tiene una.
2. Vaya a la sección de activación del servicio.
3. Introduzca el código de servicio proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones para confirmar la activación de su servicio.
5. Una vez activado, recibirá instrucciones adicionales sobre cómo comunicarse con el equipo de soporte según sea necesario.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Qué cubre el Servicio Esencial Comprometido de Lenovo?

Este servicio cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y retención de medios defectuosos, lo que garantiza que sus dispositivos reciban un mantenimiento eficaz.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar que un técnico esté en el sitio para abordar su problema dentro de las 4 horas posteriores al informe.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

Este servicio está disponible para una amplia gama de dispositivos Lenovo. Consulta con el servicio de atención al cliente de Lenovo para confirmar la elegibilidad para tu modelo específico.

4. ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años?

Sí, puede renovar su plan de servicio antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua sin interrupciones.

5. ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos?

La retención de medios defectuosos le permite conservar unidades o medios defectuosos para sus registros o para la gestión segura de datos. Esta función está incluida para proteger su información confidencial.