Descripción
Si busca un soporte integral y confiable para sus dispositivos Lenovo, el servicio Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData - Extended Service - 4 Year - Service es la solución perfecta. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle tranquilidad, garantizando que su tecnología funcione sin problemas y de manera eficiente durante los próximos años. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y mantenimiento en el sitio, puede estar seguro de que está haciendo una inversión inteligente en la longevidad y el rendimiento de su equipo.
- Asistencia integral las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia de expertos las 24 horas del día, siempre que la necesite. No espere más al horario comercial; nuestro equipo está aquí para ayudarlo en cualquier momento.
- Servicio rápido en el sitio en 4 horas: en caso de falla del equipo, nuestros técnicos estarán en el sitio en solo cuatro horas para garantizar un tiempo de inactividad mínimo para las operaciones de su negocio.
- Retención de medios defectuosos: puede conservar medios defectuosos, lo que le brinda mayor flexibilidad y seguridad al administrar sus datos y garantiza una eficiencia confiable.
- Cobertura de piezas y mano de obra: este servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que ayuda a reducir los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza la máxima confiabilidad para sus dispositivos Lenovo.
- Duración extendida de 4 años: este plan de servicio ofrece cuatro años de cobertura amplia, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData
- Duración: 4 años
- Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Características del servicio: Repuestos y mano de obra, Retención de medios defectuosos
Cómo instalar
Para activar el servicio Lenovo Committed Service, simplemente compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Lenovo o en línea. Una vez que haya completado la compra, recibirá una confirmación y los pasos a seguir por correo electrónico. Para obtener instrucciones o pautas específicas sobre la instalación, consulte la documentación que se incluye con la compra o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es el principal beneficio de extender mi servicio por cuatro años?
El servicio extendido brinda soporte continuo y tranquilidad, permitiéndole concentrarse en sus objetivos comerciales en lugar de preocuparse por los costos potenciales de fallas en los equipos.
2. ¿Cómo funciona la función de retención de medios defectuosos?
Esta función le permite conservar cualquier disco duro o pieza defectuosa, lo que le permite administrar sus datos de forma segura y al mismo tiempo comprender el estado de su equipo.
3. ¿Qué pasa si necesito servicio fuera del horario comercial habitual?
Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo lo ayudará rápidamente, independientemente de cuándo ocurra el incidente.
4. ¿Qué tan rápido llegará un técnico si necesito servicio en el sitio?
Nuestro compromiso es tener un técnico en el sitio dentro de cuatro horas para minimizar cualquier interrupción en su trabajo.
5. ¿Las piezas y la mano de obra están cubiertas por este plan de servicio?
Sí, el plan de servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, ofreciéndole una solución integral sin costos ocultos.
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