Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio comprometido de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para ofrecer soporte integral y tranquilidad para sus dispositivos Lenovo una vez que haya vencido la garantía del fabricante. Este paquete de servicios garantiza que reciba asistencia rápida y mantenimiento confiable, lo que mejora su experiencia general y maximiza la productividad.

• Soporte las 24 horas: Benefíciese del soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que garantiza una respuesta rápida a sus necesidades de servicio, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus dispositivos.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar sus medios defectuosos para mayor seguridad y tranquilidad.
• Cómodo mantenimiento en el sitio: disfrute de un valioso soporte llevado directamente a su puerta, eliminando la molestia de viajar a los centros de servicio.
• Servicio eficiente de piezas y mano de obra: con características de piezas y mano de obra dedicadas, las tareas se completan rápidamente, lo que mejora la productividad y garantiza que sus dispositivos funcionen con un rendimiento óptimo.
• Duración del servicio por un año: Este servicio tiene una duración de un año entero, brindando soporte y mantenimiento continuos para maximizar la eficiencia y confiabilidad de sus dispositivos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad: Soporte 24 x 7

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio en línea o a través de un socio autorizado de Lenovo.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y detalles.
3. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información de contacto proporcionada.
4. Un técnico será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta comprometido para abordar la solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?

El servicio cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra para los dispositivos Lenovo que puedan experimentar averías después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Cuánto dura el servicio?

El Servicio Comprometido de Lenovo es válido durante un año a partir de la fecha de compra.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límites específicos; sin embargo, el servicio se proporciona en función de la necesidad de mantenimiento y soporte según los términos descritos en su contrato de servicio.

4. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con el soporte de Lenovo a través del teléfono o el portal en línea provisto en la documentación de servicio.

5. ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro dispositivo?

Por lo general, los contratos de servicio no son transferibles y están vinculados a dispositivos específicos. Consulta con el servicio de asistencia de Lenovo para conocer las excepciones o políticas específicas.