Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio comprometido de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de soporte integral diseñada para usuarios que buscan mantener sus equipos Lenovo con confianza. Este paquete de servicios no solo extiende el período de garantía, sino que también garantiza que tenga acceso a soporte de primer nivel y servicios esenciales que mantienen sus dispositivos funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está siempre a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral: disfrute de la tranquilidad que ofrece el mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que sus dispositivos reciban soporte cuando lo necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: benefíciese del servicio de retención de medios defectuosos que le permite conservar las piezas defectuosas, lo que le proporciona una forma sencilla de gestionar la seguridad y la integridad de los datos.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: disfrute de características integrales de servicio de repuestos y mano de obra que garantizan que las tareas se completen de manera rápida y eficiente, aumentando su productividad.
• Duración de un año: La duración del servicio de 1 año garantiza la máxima confiabilidad y un soporte constante, brindándole la confianza que necesita para concentrarse en su trabajo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Mantenimiento en sitio: Sí
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través del sitio web oficial de Lenovo o de distribuidores autorizados.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y las instrucciones de activación.
3. Active el servicio utilizando el código de activación proporcionado a través del portal de soporte de Lenovo.
4. Para recibir asistencia in situ, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Lenovo para programar una cita. Asegúrese de tener a mano los datos del servicio para que el proceso sea más sencillo.
5. ¡Disfrute de soporte y mantenimiento ininterrumpido para sus dispositivos Lenovo!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el Servicio Comprometido de Lenovo?

  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos y mantenimiento integral en el sitio.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?

  Este servicio está disponible para varios productos Lenovo. Consulta el sitio web oficial de Lenovo para conocer los requisitos específicos.

• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

  Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de Lenovo o a través del portal de soporte de Lenovo.

• ¿Puedo extender la garantía después del primer año?

  Sí, puede explorar opciones para extender su garantía a través de Lenovo o distribuidores autorizados antes de que expire su período de servicio.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema que no se resuelve durante el soporte?

  Si los problemas persisten, debe comunicarse con el soporte de Lenovo para obtener más ayuda y escalar su solicitud de servicio.