Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Si busca un soporte posgarantía confiable para sus dispositivos Lenovo, el servicio esencial de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + soporte Premier - posgarantía - 1 año - garantía es su solución. Este paquete de servicios está diseñado para brindarle un soporte integral que garantice que su equipo Lenovo siga funcionando de la mejor manera. Disfrute de la tranquilidad de saber que su tecnología está respaldada por uno de los servicios de soporte líderes de la industria.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día, brindándole asistencia inmediata cuando la necesite, garantizando un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con un tiempo de respuesta rápido para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que cualquier problema se abordará rápidamente, lo que permitirá que las operaciones de su negocio funcionen sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la seguridad de que puede conservar los medios defectuosos, lo que le proporciona la tranquilidad y la confiabilidad que necesita al manejar datos confidenciales.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: el servicio cubre todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que ayuda a agilizar las reparaciones y reducir las molestias de gestionar varios proveedores.
• Duración del servicio de 1 año: esta garantía de un año le asegura tener un año completo de cobertura, maximizando su inversión y protegiendo sus activos tecnológicos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio comprometido de Lenovo a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente de Lenovo.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su servicio por correo electrónico.
3. Mantenga a mano su número de confirmación de servicio para acceder fácilmente al soporte.
4. En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte de Lenovo a través de los canales provistos y proporcione su número de confirmación para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?
  Este servicio cubre soporte integral que incluye repuestos y mano de obra, asistencia en sitio y retención de medios defectuosos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
  Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Lenovo a través de su sitio web oficial o al número de contacto de soporte proporcionado al momento de comprar el servicio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los dispositivos Lenovo?
  Si bien cubre muchos productos Lenovo, es mejor consultar con el representante de ventas la compatibilidad de dispositivos específicos.
• ¿Qué se entiende por “tiempo de respuesta de 4 horas”?
  Esto significa que el equipo de soporte de Lenovo intentará resolver sus problemas o proporcionarle las piezas necesarias dentro de las cuatro horas posteriores a que informe el problema.
• ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
  Sí, puedes renovar el Servicio Comprometido de Lenovo una vez finalizado el período de servicio inicial.