Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

El servicio comprometido de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía es la solución definitiva para empresas y particulares que buscan tranquilidad en lo que respecta a su tecnología. Este plan de servicio integral ofrece soporte y protección incomparables contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que sus dispositivos estén siempre operativos y que su productividad se mantenga ininterrumpida. Experimente los beneficios del soporte de expertos a su alcance con las ofertas de servicios dedicados de Lenovo.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso al soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, los 7 días de la semana de Lenovo, que le permite abordar problemas en cualquier momento sin demoras.
• Soporte en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio que lleva soluciones directamente a su espacio de trabajo, garantizando que los problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos para ayudarlo a administrar datos confidenciales de manera eficaz y evitar la pérdida de datos durante las reparaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Un año de cobertura integral: con un año completo de servicio, puede garantizar la máxima eficiencia y un rendimiento confiable, protegiendo su inversión en productos Lenovo.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
- Duración de la garantía: 1 año
- Cobertura del servicio: Post garantía
- Horas de soporte: 24 x 7 x 4 horas
- Método de servicio: Soporte en sitio
- Tiempo de respuesta: 4 horas Piezas y mano de obra
- Características adicionales: Servicio de retención de medios defectuosos incluido

Cómo instalar

Para activar su Servicio Comprometido de Lenovo, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicio esencial de servicio comprometido de Lenovo.
2. Registre su servicio en línea utilizando el sitio web de Lenovo o a través del servicio de atención al cliente de Lenovo.
3. Reciba la confirmación de la activación de su servicio vía correo electrónico.
4. Mantenga su información de servicio a mano para acceder rápidamente al soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?
R: El servicio cubre soporte en sitio, repuestos y mano de obra para reparaciones, e incluye retención de medios defectuosos para gestionar eficazmente cualquier componente defectuoso.

P: ¿Qué tan rápido puedo recibir soporte?
R: Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas tanto para las piezas como para la mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
R: Este servicio está diseñado específicamente para productos Lenovo que cumplan con los requisitos. Consulta con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre tu dispositivo.

P: ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
R: Sí, es posible que existan opciones para extender la garantía. Comuníquese con el servicio de asistencia de Lenovo para obtener más información sobre las opciones de renovación.

P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
R: Se puede contactar con el soporte a través del sitio web de Lenovo, por teléfono o mediante la aplicación de soporte de Lenovo, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.