Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 1 Año - Garantía

Presentamos el servicio de compromiso de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este paquete de servicio integral está diseñado para proteger sus dispositivos Lenovo más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que disfrute de una productividad ininterrumpida y tranquilidad. Con un soporte y una asistencia de expertos incomparables, este servicio es perfecto tanto para usuarios domésticos como comerciales que buscan maximizar la vida útil de sus equipos.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese del acceso las 24 horas del día a técnicos calificados de Lenovo que brindan asistencia en el sitio, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas cuando surjan.
• Soporte Premier: obtenga acceso al equipo de soporte dedicado de Lenovo, que ofrece soluciones personalizadas y orientación experta para ayudarlo a aprovechar al máximo su tecnología.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar los discos duros y las unidades de datos que fallaron. Esta función es fundamental para las organizaciones que priorizan la seguridad y la gestión de los datos.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: experimente la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que significa que los técnicos de Lenovo estarán en el sitio dentro de solo cuatro horas de su solicitud de servicio, lo que minimizará el tiempo de inactividad y restaurará su productividad rápidamente.
• Mantenimiento confiable: con una cobertura integral de piezas y mano de obra, recibe soporte de mantenimiento constante que mantiene sus dispositivos Lenovo funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que reduce el riesgo de averías futuras.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Modelo de soporte: Soporte Premier con YourDrive YourData
• Horario de servicio: 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia en el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra
• Servicio de retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para activar su Servicio Esencial Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicio a través del sitio web de Lenovo o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba los detalles de confirmación de su servicio por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte de Lenovo utilizando la información proporcionada para iniciar su servicio y programar una visita técnica en el sitio si es necesario.
4. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para futuras referencias durante las llamadas de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el Servicio Esencial Comprometido de Lenovo?

Este servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, retención de medios defectuosos y un equipo de soporte dedicado para ayudarlo con cualquier problema técnico que surja después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Su tiempo de respuesta para el servicio de repuestos y mano de obra es de solo 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente y minimiza el tiempo de inactividad.

3. ¿Puedo conservar las unidades defectuosas con este servicio?

Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas, lo que proporciona una capa adicional de seguridad y control sobre sus datos.

4. ¿Este servicio es adecuado tanto para usuarios domésticos como comerciales?

¡Por supuesto! Este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades tanto de usuarios domésticos como de empresas, garantizando un soporte crítico sin importar su entorno.

5. ¿Qué sucede después del período de servicio de un año?

Después del período de un año, tiene la opción de renovar o extender la cobertura de su servicio para recibir soporte y protección continuos para sus dispositivos Lenovo.