Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 2 Años - Garantía

El servicio comprometido de Lenovo Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la eficiencia de su equipo Lenovo. Este paquete de servicio posgarantía de dos años ofrece soporte y mantenimiento integrales, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por las fallas del equipo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, se beneficiará de una confiabilidad incomparable que le ayudará a mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está disponible las 24 horas del día. Nuestros técnicos dedicados están listos para responder a sus necesidades, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza un rendimiento óptimo.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: Disfrute de un servicio rápido con nuestro compromiso de responder en 4 horas a las piezas y la mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, lo que le permite mantener la productividad y la eficiencia.
• Retención de medios defectuosos: nuestro servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis. Esta función no solo mejora la seguridad, sino que también brinda tranquilidad con respecto a la integridad de los datos.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese de nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra, que le permite resolver los problemas rápidamente. Disfrute de una mayor productividad y de menos interrupciones operativas con nuestro eficiente modelo de servicio.
• Duración del servicio por dos años: asegure su inversión a largo plazo con un contrato de servicio por dos años. Esta duración garantiza que reciba soporte constante e intervenciones oportunas, optimizando el rendimiento de su equipo Lenovo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 2 años (postgarantía)
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra)
• Ubicación del servicio: Mantenimiento en sitio
• Incluye: Servicio de retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el Servicio Comprometido de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

• Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
• Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles de su acuerdo de servicio.
• Comuníquese con el soporte de Lenovo para programar su primera visita de mantenimiento, si es necesario, o para activar su paquete de servicios.
• Mantener toda la documentación y registros relevantes del servicio para referencia futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el Servicio Comprometido de Lenovo?
  El servicio cubre soporte en sitio, repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos, lo que garantiza un cuidado integral para su equipo.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Lenovo?
  El servicio está diseñado para una variedad de productos Lenovo; sin embargo, es mejor verificar la compatibilidad con su modelo específico.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
  Puede presentar una solicitud de servicio comunicándose con el equipo de soporte de Lenovo por teléfono o mediante su sitio web oficial.
• ¿Qué debo hacer en caso de un problema de hardware?
  Si tiene un problema de hardware, comuníquese de inmediato con el soporte de Lenovo para obtener ayuda. Ellos lo guiarán por los pasos necesarios para resolver el problema.
• ¿Puedo extender mi servicio después del período inicial de dos años?
  Sí, Lenovo ofrece opciones para extender su paquete de servicios al final del período inicial. Asegúrese de consultar sobre las opciones de renovación a medida que se acerca el final de su período de servicio.