Servicio Comprometido de Lenovo Servicio Esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier - Post Garantía - 2 Años - Garantía

El servicio esencial de Lenovo Committed Service + YourDrive YourData + Premier Support está diseñado para brindar soporte y protección mejorados para sus dispositivos Lenovo después de la garantía. Este paquete de servicios, que ofrece una garantía integral de 2 años, le garantiza que podrá operar su equipo con tranquilidad, lo que le permitirá concentrarse en su negocio en lugar de preocuparse por posibles problemas. A continuación, se detallan las características y los beneficios clave que hacen que este servicio sea esencial para sus necesidades operativas.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto con un tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente.
• Retención de medios defectuosos: este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar cualquier unidad defectuosa para fines de recuperación de datos, asegurando que sus datos permanezcan seguros y accesibles.
• Mantenimiento en el sitio: al utilizar técnicos calificados que van directamente a su ubicación, el mantenimiento en el sitio garantiza que su sistema reciba atención inmediata, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura de piezas y mano de obra: La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, proporcionando un mantenimiento confiable sin costos inesperados, para que pueda planificar su presupuesto con confianza.
• Cobertura extendida de 2 años: con una duración de servicio de dos años, esta garantía extiende la vida útil de su equipo y maximiza la productividad, brindándole resultados oportunos sin la preocupación de fallas inesperadas del equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio comprometido Servicio esencial + YourDrive YourData + Soporte Premier
• Duración de la garantía: 2 años
• Cobertura de soporte: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Disponibilidad del servicio: Técnicos en sitio para servicio inmediato

Cómo instalar

Para activar su Lenovo Committed Service Essential Service + YourDrive YourData + Premier Support, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de Lenovo o directamente desde el sitio web de Lenovo.
2. Recibe vía email tu código de activación del servicio, el cual será necesario para el registro.
3. Visite el sitio web de soporte de Lenovo y navegue hasta la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su código de activación junto con los detalles de su dispositivo para registrar el servicio.
5. Una vez registrado, recibirás una confirmación y tu servicio quedará activo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el Servicio Esencial Comprometido de Lenovo?

Este servicio cubre soporte en sitio, repuestos y mano de obra, y retención de medios defectuosos, lo que garantiza un mantenimiento y soporte integral para sus dispositivos Lenovo.

¿El servicio técnico en sitio está disponible para todos los productos Lenovo?

El servicio en el lugar está disponible para la mayoría de los dispositivos Lenovo, pero está sujeto a los términos de la garantía. Verifique la elegibilidad de su dispositivo específico.

¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte de Lenovo a través de su sitio web, por teléfono o mediante la aplicación de soporte de Lenovo para obtener asistencia inmediata.

¿Qué pasa si mi dispositivo requiere reparaciones?

Si su dispositivo requiere reparaciones, se enviará un técnico a su ubicación para realizar el trabajo necesario, minimizando el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones comerciales.

¿Puedo extender mi garantía después de comprar el servicio?

Por lo general, el servicio debe adquirirse antes del vencimiento de la garantía estándar. Consulte con el servicio de atención al cliente de Lenovo las opciones disponibles en función de sus circunstancias específicas.