Soporte de software empresarial de Lenovo para sistemas operativos y aplicaciones: 5 años de servicio

El soporte de software empresarial de Lenovo para sistemas operativos y aplicaciones está diseñado para brindar asistencia integral y a largo plazo para sus necesidades de software. Este servicio de 5 años garantiza que sus soluciones empresariales funcionen sin problemas y de manera eficiente, protegiendo su inversión y mejorando la confiabilidad y la productividad. Con soporte técnico las 24 horas y una opción de servicio electrónico, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada o un clic de distancia.

• Duración extendida del servicio: el plan de servicio de 5 años le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos del mantenimiento y el soporte de sus aplicaciones de software.
• Soporte técnico 24 x 7: disfrute de la tranquilidad que ofrece el acceso ininterrumpido a nuestro equipo de soporte técnico, disponible las 24 horas del día para resolver cualquier problema y responder a sus preguntas.
• Subtipo de Servicio Electrónico: Nuestro canal de soporte electrónico ofrece una opción de comunicación confiable, asegurando la máxima confiabilidad y eficiencia en la gestión de sus necesidades de software.
• Soporte telefónico confiable: experimente confianza en nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, que ofrece asistencia confiable para abordar sus consultas con atención inmediata.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión con nuestro soporte integral que no solo resuelve problemas sino que también mejora el rendimiento general de sus sistemas operativos y aplicaciones.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de soporte: Soporte técnico 24 x 7
• Canales de comunicación: teléfono y electrónicos
• Cobertura del servicio: sistemas operativos y aplicaciones
• Soporte prioritario: manejo de tickets de alta prioridad para problemas urgentes

Cómo instalar

Para activar el soporte de software empresarial de Lenovo, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio y guarde su recibo de forma segura.
2. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e inicie sesión en su cuenta o cree una nueva.
3. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese los detalles de su compra según se le solicite.
4. Confirme la activación de su plan de servicio y recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar las funciones de soporte 24 x 7 de inmediato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio de 5 años?

El Servicio de 5 Años cubre el soporte técnico para sistemas operativos y aplicaciones, garantizando que usted reciba asistencia continua durante todo el período.

2. ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?

Sí, puedes actualizar tu plan de servicio en cualquier momento. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.

3. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico a través de nuestra línea telefónica dedicada o a través del portal de servicio electrónico en nuestro sitio web, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedes realizar durante el período de servicio. Estamos aquí para ayudarte siempre que necesites ayuda.

5. ¿Qué pasa si mi problema no se resuelve?

Si su problema no se resuelve a su satisfacción, puede escalarlo a un nivel de soporte superior siguiendo los procedimientos de escalada descritos en nuestro sitio web de soporte.