Reparación in situ de Lenovo ePac + retención de disco duro - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio de reparación en el sitio + retención de disco duro Lenovo ePac - Postgarantía - Garantía de 1 año es un servicio esencial para empresas y personas que buscan tranquilidad en lo que respecta a su tecnología. Este paquete de garantía, que ofrece un soporte y una confiabilidad incomparables, garantiza que sus dispositivos Lenovo estén cubiertos incluso después de que expire el período de garantía estándar. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral en el sitio: con el servicio Lenovo ePac, recibe asistencia directa de técnicos calificados en su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: El tiempo de respuesta del servicio de 4 horas significa que los problemas se abordan rápidamente, lo que le permite volver a trabajar sin interrupciones significativas.
• Retención de la unidad de disco duro: al conservar su unidad de disco duro, mantiene el control sobre sus datos confidenciales y al mismo tiempo garantiza procesos de reparación eficientes, protegiendo su información en todo momento.
• Mantenimiento rentable: este plan incluye tanto piezas como mano de obra, lo que ayuda a administrar y minimizar los costos de inventario al tiempo que brinda un servicio confiable cuando más se necesita.
• Cobertura extendida: disfrute de un año completo adicional de servicio después de su período de garantía estándar para garantizar que sus dispositivos permanezcan completamente operativos sin la preocupación de costos de reparación inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración de la garantía: 1 año (postgarantía)
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura del servicio: 24 x 7
• El servicio incluye: piezas y mano de obra
• Retención de datos: retención de la unidad de disco duro

Cómo instalar

Para activar el servicio de reparación in situ de su Lenovo ePac, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de reparación en el sitio + retención de unidad de disco duro Lenovo ePac en un distribuidor autorizado de Lenovo.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y un código de activación del servicio.
3. Para activar su servicio, visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su código de activación en el campo designado.
4. Una vez activado, tendrás acceso a la línea directa de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana. Ten esta información a mano para consultarla rápidamente.
5. Si necesita ayuda, simplemente llame a la línea directa y un técnico se enviará a su ubicación dentro del tiempo de respuesta acordado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de reparación en sitio de Lenovo ePac?

El servicio incluye resolución de problemas en el sitio, reemplazo de piezas, mano de obra y retención del disco duro para garantizar que sus datos permanezcan protegidos.

2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el servicio después de solicitarlo?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas, asegurando que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente.

3. ¿Puedo transferir mi garantía a otro dispositivo?

No, el servicio Lenovo ePac se asigna al dispositivo específico con el que se compra y no es transferible.

4. ¿Existe un límite en el número de veces que puedo utilizar este servicio durante el año?

No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar, siempre que estén dentro del período de garantía y los términos del servicio.

5. ¿Qué pasa con mi unidad de disco duro si necesito reparaciones?

Su unidad de disco duro se conservará, lo que garantiza que sus datos estarán seguros mientras se realizan reparaciones en su dispositivo.