Reparación en el sitio de Lenovo ePac + retención de disco duro - Postgarantía - 2 años - Garantía

La reparación in situ + retención de la unidad de disco duro Lenovo ePac - Postgarantía - Garantía de 2 años es una solución de soporte de primer nivel diseñada para ofrecer tranquilidad a los usuarios de productos Lenovo una vez que haya vencido el período de garantía. Este servicio excepcional proporciona asistencia crítica tanto a empresas como a usuarios individuales, lo que garantiza que sus sistemas sigan funcionando con una eficiencia óptima. Con el beneficio adicional de la retención de la unidad de disco duro, puede estar tranquilo sabiendo que sus datos están seguros mientras recibe el mejor soporte posible de Lenovo.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente soporte las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia inmediata esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Servicio en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio, con técnicos que van directamente a su ubicación, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la confiabilidad.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, de modo que los problemas se resuelvan rápidamente para que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: este servicio incluye todas las piezas y mano de obra necesarias, eliminando costos de reparación inesperados y manteniendo el rendimiento de su sistema.
• Retención de unidad de disco duro: conserve su unidad de disco duro incluso después de las reparaciones, lo que le permite administrar y proteger sus datos de manera flexible.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Retención de unidad de disco duro: incluida
• Características del servicio: Garantía física con reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para utilizar el servicio de reparación en el sitio de Lenovo ePac, siga estos sencillos pasos:

1. Asegúrese de tener listos los detalles de su producto Lenovo, incluido el número de modelo y cualquier información de garantía.
2. Comuníquese con el soporte de Lenovo a través del número de teléfono proporcionado o la plataforma en línea.
3. Informe al agente de soporte sobre su necesidad de servicio en el sitio y proporcione los detalles necesarios.
4. Se enviará un técnico a su ubicación para evaluar y reparar el problema.
5. Conserve su unidad de disco duro después de la reparación, siguiendo las instrucciones del técnico para la gestión de datos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de reparación in situ de Lenovo ePac? Este servicio incluye reparación in situ, cobertura de piezas y mano de obra, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y retención de unidades de disco duro. Está diseñado para brindar asistencia y mantenimiento integrales para sus dispositivos Lenovo.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio de reparación in situ de Lenovo ePac tiene una duración de 2 años, lo que garantiza un soporte a largo plazo para sus necesidades posteriores a la garantía.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para las piezas y la mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna cuando más la necesita.
• ¿Puedo conservar mi disco duro después de una reparación? Sí, el servicio incluye la conservación del disco duro, lo que le permite conservar su unidad y administrar sus datos de forma segura.
• ¿El servicio está disponible tanto para empresas como para uso personal? ¡Por supuesto! El servicio de reparación in situ de Lenovo ePac es ideal tanto para empresas como para usuarios particulares, ya que ofrece asistencia de primer nivel independientemente de sus necesidades.