Reparación en el sitio de Lenovo ePac + retención de disco duro - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos Lenovo ePac On-Site Repair + Hard Disk Drive Retention, una solución integral posgarantía diseñada para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente durante dos años más. Este paquete de servicios le brinda la tranquilidad necesaria para afrontar costos inesperados de reparación y reemplazo. Con soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede contar con Lenovo para mantener la productividad y confiabilidad de sus operaciones comerciales.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia las 24 horas con reparaciones en el sitio, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente sin causar un tiempo de inactividad significativo.
• Retención de unidades de disco duro: conserve sus unidades de disco duro originales incluso después del servicio, protegiendo sus valiosos datos y brindándole control sobre su información.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que le permitirá minimizar las interrupciones operativas y mantener altos niveles de productividad.
• Cobertura integral: Benefíciese de una amplia protección contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que le permitirá administrar su presupuesto de manera efectiva y garantizar que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
• Servicio de reemplazo de piezas dedicado: confíe en un reemplazo de piezas confiable que combina eficiencia y experiencia, reduciendo los costos de inventario y maximizando la confiabilidad y el rendimiento de su equipo.

Detalles técnicos del producto

Este paquete de servicios incluye:

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración: 2 años
• Cobertura del servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Servicios incluidos: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar el servicio de reparación in situ de su Lenovo ePac:

1. Compre el paquete de servicio en un distribuidor autorizado de Lenovo o en una tienda en línea.
2. Registre su acuerdo de servicio en el sitio web de soporte de Lenovo utilizando sus detalles de compra.
3. Mantenga un registro de su número de acuerdo de servicio, que será necesario para cualquier solicitud de servicio.
4. Comuníquese con el soporte de Lenovo por teléfono o chat en línea para programar su primera visita de servicio en el sitio o para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de reparación en sitio de Lenovo ePac?
  Este servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, reparaciones en el sitio, retención de unidades de disco duro y reemplazo de piezas por un período de dos años.
• ¿Cómo funciona la retención del disco duro?
  Con este servicio, usted conserva sus unidades de disco duro originales después de realizar las reparaciones, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y bajo su control.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que significa que los técnicos llegarán al sitio rápidamente para resolver cualquier problema.
• ¿Puedo comprar este servicio después de que expire mi garantía?
  Sí, el servicio de reparación en el sitio de Lenovo ePac está diseñado específicamente para clientes cuya garantía original ha expirado, brindando soporte continuo para sus dispositivos.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio?
  Puede presentar una solicitud de servicio contactándose directamente con el soporte de Lenovo a través de su línea directa de soporte o portal de servicio en línea, utilizando su número de acuerdo de servicio como referencia.