Reparación en el sitio de Lenovo ePac + retención de disco duro - Postgarantía - 2 años - Garantía

El plan de reparación en el sitio + retención de disco duro Lenovo ePac - Postgarantía - Garantía de 2 años está diseñado para brindarle tranquilidad y un servicio inigualable para sus dispositivos Lenovo. Este plan de garantía integral garantiza que su hardware esté respaldado por experiencia profesional y tiempos de respuesta rápidos, lo que le permite mantener la máxima productividad en sus operaciones comerciales.

• Soporte en sitio: La garantía incluye soporte de mantenimiento en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que haya expertos capacitados disponibles para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: con piezas y mano de obra cubiertas, puede disfrutar de una eficiencia confiable y al mismo tiempo reducir la necesidad de una gestión de inventario extensa, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Retención de unidades de disco duro: esta característica única le permite conservar sus unidades de disco duro después de una reparación, lo que garantiza que sus datos confidenciales permanezcan con usted y no queden expuestos durante el proceso de reparación.
• Tiempo de respuesta rápido: El tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra significa que puede esperar resoluciones rápidas, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas y su productividad en su punto máximo.
• Cobertura de dos años: la duración del servicio de dos años garantiza protección y soporte a largo plazo para sus dispositivos Lenovo, lo que le brinda confianza en su infraestructura de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Subtipo de servicio físico: mantenimiento y soporte integral
• Retención de unidad de disco duro: Sí

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo la garantía de reparación en el sitio de Lenovo ePac, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el paquete de garantía de reparación en el sitio + retención de unidad de disco duro Lenovo ePac.
2. Registre su garantía visitando el sitio web de soporte oficial de Lenovo o a través de su representante de Lenovo.
3. Mantenga la documentación de garantía accesible para cuando necesite solicitar servicio.
4. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte técnico de Lenovo utilizando la línea directa proporcionada en la documentación de su garantía.
5. Un técnico certificado de Lenovo será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para realizar reparaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la reparación en el sitio de Lenovo ePac?
  La garantía cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su dispositivo reciba servicio de manera rápida y eficiente.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  Esta garantía es válida por dos años a partir de la fecha de compra.
• ¿Puedo conservar mi unidad de disco duro después de una reparación?
  Sí, esta garantía incluye la retención del disco duro, lo que le permite mantener sus datos seguros.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Simplemente comuníquese con el soporte técnico de Lenovo a través de los canales provistos en la documentación de su garantía para obtener asistencia inmediata.
• ¿Existe un límite en el número de reparaciones que puedo solicitar?
  No, siempre que la garantía esté vigente y las reparaciones estén dentro de los términos del servicio, puedes solicitar soporte según sea necesario.