Reparación in situ de Lenovo ePac - Posgarantía - 1 año - Garantía

Prolongue la vida útil de sus dispositivos Lenovo y asegúrese de estar tranquilo con la reparación in situ de Lenovo ePac (postgarantía) de 1 año. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle soporte rápido y eficiente cuando más lo necesita. Ya sea que se trate de una falla de hardware o cualquier otro desafío operativo, este servicio de reparación in situ garantiza que su equipo vuelva a funcionar en poco tiempo, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su trabajo.

• Soporte integral en el lugar: disfrute de la comodidad de contar con profesionales que vayan directamente a su ubicación. Con el servicio ePac de Lenovo, no es necesario transportar sus dispositivos, lo que le permite ahorrar tiempo y molestias.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: este plan ofrece servicio las 24 horas del día, lo que garantiza que podrá recibir asistencia siempre que surja un problema, de día o de noche. No permita que las averías inesperadas interrumpan su productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con el compromiso de ofrecer un tiempo de respuesta de 2 horas, Lenovo garantiza una intervención oportuna. Un servicio rápido significa menos tiempo de inactividad y un retorno más rápido a sus proyectos.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que proporciona una solución completa para sus necesidades de reparación. Disfrute de la tranquilidad de saber que está protegido contra costos imprevistos.
• 1 año de cobertura: el servicio de reparación en el sitio ePac dura un año completo, lo que garantiza soporte integral para sus dispositivos Lenovo mucho después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Reparación en el sitio
• Duración de la cobertura: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad: 24/7
• El servicio incluye: reemplazo de piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar el servicio de reparación in situ de su Lenovo ePac, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el plan de reparación en sitio Lenovo ePac a través de un canal autorizado.
2. Reciba su código de activación de servicio único por correo electrónico.
3. Visite el sitio web de soporte de Lenovo e ingrese su código de activación del servicio.
4. Confirme los detalles de su dispositivo y complete el proceso de registro.
5. Una vez registrado, podrá comunicarse con el soporte de Lenovo en cualquier momento para iniciar solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué dispositivos están cubiertos por la reparación en el sitio de Lenovo ePac?
El servicio cubre una amplia gama de productos Lenovo, incluidos portátiles, equipos de escritorio y estaciones de trabajo. Verifique la compatibilidad durante la compra.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar en un año?
No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio, siempre que estén dentro del período de garantía y sean solicitudes de reparación legítimas no causadas por mal uso.

3. ¿Cómo solicito servicio a través de ePac On-Site Repair?
Puede solicitar servicio llamando al soporte técnico de Lenovo o utilizando el portal de servicio en línea, lo que facilita obtener ayuda cuando la necesita.

4. ¿El servicio cubre daños accidentales?
El servicio estándar de reparación in situ de ePac no cubre daños accidentales. Es posible que deba considerar opciones de cobertura adicionales para este tipo de incidentes.

5. ¿Qué debo hacer si tengo problemas después del período de garantía?
Lenovo recomienda a sus clientes adquirir el servicio de reparación en el sitio ePac antes de que expire la garantía del fabricante para garantizar la cobertura continua de sus dispositivos.